Я права или нет?

Купили межк. двери. мой установщик установил, врезал петли и замок. оказалось, что одна дверь кривая т.е полотно деформировано. Составила претензию, изготовили дверь, но устанавливать ее они не хотят и компенсацию за установку тоже платить не собираются. Т.е я опять повторно должна платить установщику за монтаж двери. Могу ли я получить компенсацию в этой ситуации. Т.к ремонт стоит, не могу наклеить обои, прибить плинтус напольный и т.п. жду дверь с экспертизы 3 недели.
Оплата производилсь по б/н , Договор они со мной не заключили (говорят забыли)