Москва
Купила трикотажное платье в пассаже, "итальянское" со слов продавца. за 3 с лишним тыс. принесла домой и решила простирнуть перд мероприятием. Как написано на 30град. НО все белые полоски из белых вылезли серыми. А мне такое не нать. Дамала простирну еще раз может уйдет, но тож самое. на руках товарный чек+ бирки от платья. Возможно ли при наличии этого. но без кассового чека сдать обратно?
Москва
Каков порядок моих действий? достаточно будет заявление с претензией и указанием паспорта? Да, и если делать экспертизу. чтоб доказать ч то температурный режим соблюден при стирке, сколько это будет стоить?
Москва
Приходите в магазин и объясняете ситуацию, они наверняка все будут на вас валить, но по закону о защите прав потреб., они обязанны принять товар и сдать его на экспертизу сами. т.к. вы хотите вернуть в пределах гарантийного срока, кот установлен магазином ( у кого-то 2 недели, у кого-то месяц). Если экспертиза в вашу пользу, то вам вернут деньги за товар бракованный, если нет, то вы будете платить за экспертизу еще.
Москва
Думаю нет, вы же не докажете, что стирали по правилам
Москва
продавцам я это доказывать и не должна, для этого есть экспертиза.А доказывать буду только суду только факты.
