Как вернуть Новое облезшее платье в магазин УРА! вернула деньги , но если бы не знание юридических н
РазноеКупила трикотажное платье в пассаже, "итальянское" со слов продавца. за 3 с лишним тыс. принесла домой и решила простирнуть перд мероприятием. Как написано на 30град. НО все белые полоски из белых вылезли серыми. А мне такое не нать. Дамала простирну еще раз может уйдет, но тож самое. на руках товарный чек+ бирки от платья. Возможно ли при наличии этого. но без кассового чека сдать обратно?
ПохудалКО (Мастерами кунг-фу не рождаются)
Думаю нет, вы же не докажете, что стирали по правилам
06.11.2011
Ответить
Наталья
продавцам я это доказывать и не должна, для этого есть экспертиза.А доказывать буду только суду только факты.
06.11.2011
Ответить
Наталья
Каков порядок моих действий? достаточно будет заявление с претензией и указанием паспорта? Да, и если делать экспертизу. чтоб доказать ч то температурный режим соблюден при стирке, сколько это будет стоить?
06.11.2011
Ответить
Оля
Приходите в магазин и объясняете ситуацию, они наверняка все будут на вас валить, но по закону о защите прав потреб., они обязанны принять товар и сдать его на экспертизу сами. т.к. вы хотите вернуть в пределах гарантийного срока, кот установлен магазином ( у кого-то 2 недели, у кого-то месяц). Если экспертиза в вашу пользу, то вам вернут деньги за товар бракованный, если нет, то вы будете платить за экспертизу еще.
06.11.2011
Ответить
Леночек
Не могу ответить на все вопросы.у меня был случай я покупала балетки в Карло Пазолини и попала в них под дождь,спустя неделю после покупки,они почернели от воды.я принесла их в магаз,они мне это не гарантийный случай,в общем начали голову кружить.я говорю-имею право вернуть товар назад в течении месяца,делайте экспертизу(они в любом случае в течении 2 нед должны забрать товар,если он теряет вид) и я подаю на вас в суд.взяли назад без проблем,но я ждала решение экспертизы.но это был крупный магазин,а у вас я так поняла частный магазинчик...не знаю,по идее должны забрать
06.11.2011
Ответить