Про пособия до 1,5 лет

Девочки пишу, а саму аж трусит, Муж у меня военный, в связи с этим мы живем в военном городке, пособие оформляю по месту прописки, т.к. ездить не получается, оформила доверенность на маму. собрала все бумаги. отправила маму в ФСС, звонит она и говорит: не хватает справки о прохождении службы по контракту с какого числа и по настоящее время, отвечаю: справка есть в папке с документами. Возращается мама в кабинет, показывает справку, ответ специалиста: справка о прохождении службы и о не получении пособия должна быть одной т.е. на одном листе напечатана. Звоню сама: объясняю что две справки потому что разные формы, в армии на одном листе не напишут, ответ: это не наши проблемы. Звоню начальнику отдела, объясняю ситуацию, начальник ответила что специалист к ней подходила только со справкой о не получении пособия, а справку о прохождении службы не показала. И вот маме опять тащиться в ФСС к начальнику. а время идет, и срок действия справки заканчивается, а следующую возможно будет получить только в марте т.к фин.часть переводят в Москву. Такое впечатление что ФСС из своего кармана пособие выплачивают. Какая разница на одном листе или на двух напечатан текст. суть то одна, или я не права?