беспредел в поликлиннике

Девочки,подскажите куда можно обратиться..у нас не поликлинника а дурдом. я еще когда родила врач приходила раз в неделю,мед сестры нет..дозвониться до поликлинники невозможно..всегда занято,заведующая на это сказала что у них неоплата и только в регистратуре они все разговаривают. нас отправляют на узи мозга,записи по тел.нет,только приезжайте,мы записались,приехали делать,а там другие списки,мне нахамили,после все равно приняли и еще требовали извинений,заведующая вообще сказала что это не к ней..ребенку уже год,в поликлиннике ремонт,коляску поставить не куда,извините за неудобства,по 3 врача в кабинете,пыль столбом,просто задыхаешься,врачи хамят. 2 января у меня крошка заболела,я звоню вызвать врача,дежурный,а что у вас,мы не выезжаем,вызывайте скорую или ждите 4 числа. я уже лечу ребенка,решила все таки вызвать врача,бронхи послушать,она взяла трубку,спросила что у нас(была небольшая темп.,кашль иногда и сопли),у вас вирус,сказала те же лекарства что и я ей даю,добавила еще таблетки и все это в двойной дозе..6 приедьте ко мне..как с этим бороться?? куда обратиться чтобы знать точно что примут меры..