привет всем,нужна ваша помощь.На новый год приобрела себе телефон,но он не отработал даже суток.Написала я притензию о растожении договора купли-продажи и отнесла её 3.01,вчера сходила забрала ответ вот скан [URL=http://radikal.ru/F/s018.radikal.ru/i513/1201/83/9e9a16027909.jpg.html][IMG]http://s018.radikal.ru/i513/1201/83/9e9a16027909t.jpg[/IMG][/URL].Как посоветуйте поступить?
Злынка
)))))))))))) я работала в Евросети)))) смотрите, Вам придется отправить телефон на проверку качества, это 20 дней, там выяснять чей это дефект, Ваш или производителя...или Вы вправе провести сами независимую экспертизу и с результатом обратится в компанию
0
15.01.2012
Ответить
Кострома
А разве не 10 дней отводится продавцу при расторжении договора купли продажи?я выявила желание учавствовать в ПК,а мне предложили сдать его в магазин,не должен ли продавец проводить проверку качества в магазине?
0
15.01.2012
Ответить
Санкт-Петербург
сдавайте на экспертизу. у нас так же было. а на время экспертизы должны предоставить временный телефон для пользования
0
15.01.2012
Ответить
Злынка
в магазине проверку качества не проводят, Вас должны уведомить, где и когда будет проводится экспертиза. 10 дней дается на возврат денежных средств при проверке качества
0
15.01.2012
Ответить
Телефон-сложный технический товар,поэтому,как правило,срок товара не превышает14 дней.
0
15.01.2012
Ответить
Тверь
У нас все проще было.если телефон сломался в течении 14 дней то возвращают деньги сразу же.если после то только экспертиза.щас может что изменилось но именно так я сменила себе несколько аппаратов
0
15.01.2012
Ответить
Вы наверняка,претензию предоставляли продавцу в 2х экземплярах,где он должен был расписаться что принимает эту претензию.....поэтому вам и вернули деньги
0
16.01.2012
Ответить
Тверь
При покупки нам сразу сказали что если что так можно.пришли они дали какое то заявление и деньги вернули в течении 10дней
0
16.01.2012
Ответить
Вам просто,повезло,добросовестные продавцы попались!
0
16.01.2012
Ответить
Соглашайтесь на экспертизу,на это время вам должны предоставить замену.....если после экспертизы продавец утверждает,что брак товара-это результат некорректной эксплуатации или нарушения рекомендованных правил хранения,то независимая экспертиза-единственный способ подтвердить обратное. в заключение эксперта товар признается бракованным,а уже на основании этого заключения продавец не имеет права отказать в возврате денег за товар.В противном случае обращайтесь в суд.
0
15.01.2012
Ответить