Срочно!!!
Разное22 числа покупала в Бенеттоне ребенку вещи и не посмотрела в чек, сейчас случайно увидела, что мне пробили два раза одно платье. Имею ли я право получить свои деньги обратно и по какому закону?
Все разрешилось в пользу клиента) т.е. нас))) деньги вернули)
Анастасия (я такая)
нет, вчера написали заявление. у них почему-то все сошлось, они проверяли. Теперь будет разбираться директор магазина.
26.01.2012
Ответить
SkyTu
кто бы сомневался) я ж сказала-ваш папа+политика магазинов такого рода)
но ваш папа это прям + в квадрате:)
26.01.2012
Ответить
Анастасия (я такая)
с ним по другому разговаривают, нежели со мной и шевелятся быстрее )))
27.01.2012
Ответить
mamadrilka
Обратитесь в магазин, возможно они миром решат. Я так в ВулСтрит купила несколько вещей, они мне все упаковали и отдали пакет. Я дома развернула, а одной кофточки нет. На следующий день поехала к ним, они при мне пересчитали эту модель нашли лишнюю, сравнили штрихкод и извинились, без разговоров отдали.
24.01.2012
Ответить
Анастасия (я такая)
я и хочу миром решить, жду звонка, спросили штрих код и какое именно платье, проверяют наверно. Ждем результата.
24.01.2012
Ответить
Ольга
вы можете написать претензию, поднимут записи видео наблюдения, убедятся что именно одно такое платье было приобретено... либо проверят по остаткам, сверят количество и определят что одно платье лишнее.. но это шанс 1 на млн.! Будте бдительны и внимательны! Проверяйте чек неотходя от кассы!!!
24.01.2012
Ответить
Анастасия (я такая)
Даже мужу боюсь сказать, знаю что будет....он там их всех на уши поднимет, вот сейчас позвонила, жду звонка, их ответа. Надеюсь окажутся приличными людьми. Сумма конечно не большая, но все-равно обидно, блин... А не посмотрела чек, т.к. там было много позиций и никогда с таким не сталкивалась....
24.01.2012
Ответить
Ольга
бывает.. саму в Икее накололи на 4 лишних упаковок батареек. Только дома увидела. Бывает. Удачи!
24.01.2012
Ответить
Анастасия (я такая)
спасибо, надеюсь все пройдет нормально. и правда можно инвентаризацию сделать и с камеры посмотреть и народ опросить.
24.01.2012
Ответить
Ольга
не говорите что мол ВЫ просмотрели, ВАС отвлекли, ВЫ торопились..
это ОНИ вас обманули, хотя никогда такого не было в этом прекрасном магазине, ОНИ обсчитали, тем самым чуть не лишились своего постоянного клиента и пр.
24.01.2012
Ответить
Анастасия (я такая)
в общем. да, мы торопились, было жарко...ребенок просился на руки, и кассир почему-то выбила 2-а чека, мы их отдали доче и ушли. она у нас любит с чеками ходить. Как только она их не потеряла , да и я сейчас посмотрела....
24.01.2012
Ответить
Ольга
просто администрация может вину на вас переложить и все. а если действовать со стороны потерпевшей.. пускай у них чувство вины будет, есть больше шансов вернуть свое.
24.01.2012
Ответить
Анютка и Даринка
такая же история была в Окее в Золотом Вавилоне - писала заявление, сказали ща посмотрят видео и отдадут деньги. - минут через десять отдали, все ок.
24.01.2012
Ответить
Анастасия (я такая)
мне вчера так и не позвонили, позвонила сама, сказали. что завтра будет бухгалтер и им надо что-то там узнать. Вчера вечером рассказала мужу, а так не хотела рассказывать, пока они точно не решат. Он забрал чек и сегодня поедет туда разбираться.
25.01.2012
Ответить
Анастасия (я такая)
вчера муж написал заявление, чтобы разобрались на имя директора магазина. сегодня позвонили и муж поехал за деньгами, выпросил у них игрушку в виде моральной компенсации.
26.01.2012
Ответить
Ольга
молодцы! рада что все так закончилось! хороший магазин, дорожат репутацией.
26.01.2012
Ответить
Анастасия (я такая)
да, хорошо и им спасибо. что так все разрешилось.... и зайца получили и деньги вернули. правда нервов потратили....в след раз буду проверять чеки
26.01.2012
Ответить