На днях купила в Техносиле электронную книгу, принесла домой, а меня не устраивает как она работает-тормозит сенсор. В техническом плане она скорее всего исправна, но для тех функций, что я ее покупала она меня не устраивает. Пришла сегодня в магазин, чтобы вернуть книгу и получить назад свои деньги (я уже не раз читала, что если товар не понравится, то в течение 2 недель его можно вернуть), у меня и чек, и все упаковки с наклейками были на месте, книгой я не пользовалась вообще. У меня ее принять отказались, ссылаясь на какой-то закон, что технически сложные товары,к которым как раз относится книга, возврату не подлежат. После часа ругани с роботом-зам. директора магазина мне ее поменяли на другую. Скажите, магазин прав, что не вернул мне деньги? И если да, то какие же товары можно вернуть в течение 2 недель, если они не подошли или не понравились?
Мытищи
Москва
нет,нижнее белье назад не принимают.Но,я пришла с жуткой температурой и маститом и сказала размер,чтобы купить не меряя лифак.И вот умудрились не тот размер дать,идиоты.Ну вот мы с матерью пошли орать туда...нам вернули деньги.
Москва
со скандалом и припугиванием.Внимательнее надо товар подбирать беременной девушке в плохом самочувствии,да даже и в хорошем.Понаберут пеньков тупых...
Мытищи
Москва
читают-читают.не руководство,а потом какая-нибудь проверка будет,вче прочитают..вроде технику то можно вернуть,мне кажется
Мытищи
Я вот тоже так думала, но мне сказали, что то, что включается в розетку считает технически сложным товаром...
Москва
Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним;
мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные нлавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
Ваша книга относится скорее всего к 11-ому пункту. То есть магазин был прав.
Москва
Я купила туфли, а дома начала в них ходить, поняла, что мне они неудобны и решила вернуть их в этот же день. В магазине меня оборали и сказали выбирайте что-нибудь другое на эту же сумму! Я им твердила, что они обязаны забрать туфли и вернуть деньги, потому что знаю, что некоторые так берут вещи, одевают 1 раз и возвращают. Но мне ничего они не вернули! А в Мвидео покупали Мультиварку и я спрашиваю, а если что не работает в ней, можно вернуть? Они там что-то забубнили под нос себе, короче сказали, что нужно в сервисный центр, там получить заключение и тогда МОЖЕТ БЫТЬ они её примут обратно.
Мытищи
Мы тут недавно купили Арише комбинезон, принесли домой и поняли, что он нам мал, так нам без проблем деньги вернули, потом пинеток ей уже штуки 3 купили и нам не одна не подошла и мы сдали обратно без проблем, а тут так получилось...Короче мы живем в России(((
Москва
Не в тему, но всё же это про Россию. Начальница умоляет выйти на работу в мой выходной (ну это когда я работала) и обещает, что потом даст отгул, когда попрошу. В итоге подхожу за обещанным отгулом, а она смотрит на меня, как будто ничего и не обещала.
Мытищи
Это уже зависит от порядочности людей...У меня Рус в воскресенье работал и на 23 февраля тоже и фиг кто оплатит или даст отгул(((
Жёсче надо разговаривать, я однажды возвращала диктофон, тоже не принимали, я позвонила подруге-аудитору, она попросила меня дать трубку продавцу, тот взял с расхлябанным ленивым видом, чем больше он слушал, тем больше вытягивалось его лицо :))) Он пытался возражать, потом замолчал, положив трубку он мне сказал, что согласен вернуть деньги, но позже, минут через 30-40, только пусть моя подруга не приезжает разбираться. :)
Ярославль
сложная техника, нижнее белье, лекарства возврату не подлежат(((
Мытищи
Это я уже поняла, просто я не знала, что электронная книга-это тоже сложная техника(((
Есть такая услуга , юридическая помощь 24 часа в сутки ( круглосуточно), одним словом куча адвокатов решает все твои проблемы по телефону, это стоит 12.000 р в год. Хочешь позвони я расскажу все подробно ----мой телефон 89261617729.