дело обстаит так: муж подарил телефон,им я попользовалась неделю и на экране стали появляться точки(как пыль) и с каждым днем их становилось все больше .я отнесла телефон в магазин,его забрали на экспертизу,но ни чего не нашли,написали что провели чистку,но точки все равно есть((( обмен делать на хотят. продавщица посоветовала провести независимую экпертизу. посоветуйте как поступить?
Ярославль
у меня было подобное.Относила в сервисный центр (не от магазина,но по гарантийке).После первого ремонта через неделю все вернулось.Там мне сказали,что лишь после трехкратного ремонта по гарантийному талону я могу требовать замену товара или возврат денег в магазине.
0
03.12.2012
Ответить
Москва
Обращаетесь в независимую экспертизу, по результатам экспертизы (елси будет обнаружен брак), обращаетесь с досудебной претензией к продавцу с требованием возмещения Понесенных расходов, можно моральный вред включить и соответственно либо замена телефона, либо возврат. В случае, если Вы получаете отказ или в течение 10-ти дней Ваши требования не удовлетворяются, то идете в суд.
0
04.12.2012
Ответить
Алексеевка
делайте независимую экспертизу...и если винам производителя то вам вернут и цену и за экспертизу)
0
04.12.2012
Ответить