Обмен или возврат телефона

По закону, продавец берет оборудование на проверку качества, на 10 дней, пишите претензию, указываете требование - возврат денежных средств, ну или замена на анологичный, должно быть одно требование!  В случае обнаружения существенного недостатка- продавец должен выполнить ваше требование. Понятие существенного недостатка посмотрите в законе о защите потребителей ст.18.,если я не ошибаюсь подпункт 5.

Обидно... Напишете потом, чем дело кончится?

Да ничего :-)

Просто странно: только-только ввели положение о том, что телефон не является технически сложным товаром (у меня брат поменял исправный телефон таким образом, он при покупке не заметил, что у этой модели телефона нет фотокамеры) - и вот, опять отменили!!!

ПО не может слететь по вашей вине!!!по закону если человек обнаружил брак(заводской дефект) в течении 14 дней, он имеет право вернуть деньги или поменять, сто процентов он придет с экспертизы отремонтированный, вам это надо?звоните в защиту, разводят вас, если же вы принесли аппарат после 14 дней вам бы без разговоров отправили бы тел в ремонт, и ходили бы вы с ремонтированным, вернуть его вы бы уже не смогли, ваши действия, либо проконсультироваться с защитой и возвращаться туда, либо ждать телефон отремонтированный, как сеть называется где покупали?

другое дело если бы у вас динамик не работал, тогда экспертиза понятна, вдруг туда вода попала или механическое повреждение какое то, а это деффект в ПО!

и еще экспертиза по закону от 10 до 21 дня, если через 21 день тел не пришел пишете претензию на возврат или обмен, это вполне законно, вот если вам откажут то это незаконно будет!

тут палка о двух концах, если слетело по, то однозначно будут его менять, а смена по не является ремонтом, придет ваш телефон с результатом - дефект не обнаружен и ничего вы не докажете!будете с этим же тел ходить надо было сразу настаивать на обмене, если сомневались позвонили бы в защиту....