девочки, проу помощи!! заказала на озоне (ozon.ru) игрушку сыну ещё 7го января, дёрнуло меня оплатить сразу, через вебмани, боялась, что потом денег не окажется, я обычно интернет-заказы сразу оплачиваю. но заказа до сих пор нет!! приходило сообщение, что будет в городе 15-16 числа... написала в службу поддержки, ответили, что отреагируют через 48 часов, через НЕДЕЛЮ пришёл "ответ" - мол, много обращений, они обязательно ответят. звонила на горячую линию, почти 40 минут прождала ответа оператора((я не знаю, что делать, на обращения они не реагируют, дозвониться нереально. я боюсь, что деньги мои тю-тю.... казалось бы, известная компания. можно как-то достучаться, повлиять?
Москва
На озоне есть отедел - информация о заказе. Там пишут про ваш товар и на какой стадии он находится. Заходите на озон, слева- личный кабинет, там - мои заказы и смотрите. Озон не тот магазин, который будет обманыввать клиента из-за одной игрушки. Заказываютам уже лет 5ть ежемесячно!!!! Бывают задержки, но об этом пишутсразу в разделе -мои заказы.
0
29.01.2013
Ответить
Новосибирск
захожу каждый день, шкала продвижения заказа уже давно висит без последнего квадратика, который означает, что заказ пришёл и отправился по адресу, написано, что доставку осуществляют с 8 января - всё. ребёнок ждал игрушку в качестве подарка(((
0
29.01.2013
Ответить
Новосибирск
наверное, можно, но такие игруки редко где есть и стоят в два раза дороже, я дозвонилась-таки, сказали, что заказ со склада ушёл, теперь ждать, когда придёт.
0
29.01.2013
Ответить
Новосибирск
одежда, обувь - да. а вот игрушки я нашла дешевле, чем в магазинах, и выбор был хорош - не устояла)) хотя на терминале дешевле, но там вебмани не берут, тогда это было важно.
0
30.01.2013
Ответить
Москва
Кстати, я звонила оператору три дня назад, дозвонилась чернз 2 минуты. Вы главное успокойтесь. Никуда деньги не пропадут.
0
29.01.2013
Ответить
Новосибирск
я вот уже два раза успела позвонить - не дождусь(((
0
29.01.2013
Ответить