Ситуация у меня сложилась следующая. Заказала через посредника NJA Business из Америки подарок мужу в ноябре 2012 года. Оплатила через пластиковую карту Visa. Посылка пришла в Россию, но на таможне её не пропустили (меня не извещали, сама отслеживала и увидела экспорт). Написала отправителю, он в свою очередь говорит разбирайтесь сами, и ждите когда посылка прийдет обратно, там что то будем решать....
По истечению 3х месяцев посылки у продавца нет. Я обращалась на гор. линию почты россии и все в один голос утверждали, что посылка ушла в США.
Затем мое терпение лопнуло и я подала в розыск в России. Буквально через две недели посылка нашлась и была отправлена в США. В итоге посылка провалялась 3 месяца на почте России.
Через месяц спросила у посредника не вернулась ли посылка, на что он мне ответил, что посылки нет, а все сроки на розыск прошли и он ничем помочь не может. А когда он подавал со своей стороны в розыск(о чем я сильно сомневаюсь), то наша почта не ответила на запрос USPS и это не является страховым случаем.
Пробовала вернуть деньги через службу Visa-отказали, так как отправитель не получил посылку обратно. Хотя операция Чаржбек предусматривает возврат денег покупателю, в случае не получения покупателем товара, это отправитель должен доказывать, что я получила посылку, а не я что она вернулась обратно))))
Вот такой бред. В итоге я потеряла деньги, нервы ..... И поняла что в нашей стране найти справедливости нет возможности. Накатаю жалобу в Администрацию президента, чтоб не только у меня нервы трепали........
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ,,,,
По истечению 3х месяцев посылки у продавца нет. Я обращалась на гор. линию почты россии и все в один голос утверждали, что посылка ушла в США.
Затем мое терпение лопнуло и я подала в розыск в России. Буквально через две недели посылка нашлась и была отправлена в США. В итоге посылка провалялась 3 месяца на почте России.
Через месяц спросила у посредника не вернулась ли посылка, на что он мне ответил, что посылки нет, а все сроки на розыск прошли и он ничем помочь не может. А когда он подавал со своей стороны в розыск(о чем я сильно сомневаюсь), то наша почта не ответила на запрос USPS и это не является страховым случаем.
Пробовала вернуть деньги через службу Visa-отказали, так как отправитель не получил посылку обратно. Хотя операция Чаржбек предусматривает возврат денег покупателю, в случае не получения покупателем товара, это отправитель должен доказывать, что я получила посылку, а не я что она вернулась обратно))))
Вот такой бред. В итоге я потеряла деньги, нервы ..... И поняла что в нашей стране найти справедливости нет возможности. Накатаю жалобу в Администрацию президента, чтоб не только у меня нервы трепали........
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ,,,,
