Москва
Ситуация такая: купила я сегодня чешки за 400 руб. И вдруг в соседнем магазине такие же за 150! Конечно же, я приобрела их. И решила вернуть за 400, но чек как сквозь землю провалился!
Вот и думаю, вернуть мне деньги без чека? У вас была такая ситуация? И что там по закону?
Вроде читаю, пишут, что если свидетель был, и его привести, он докажет-то можно...
Москва
наличие чека не обязательно , при мне в магазине семья сдавала школьную форму без чека, продавец принесла чековую ленту за тот день и нашла их чек, конечно долго искала но нашла
Москва
у меня их фирменный пакет остался, и упаковка от чешек. и главное помню время)
Москва
да, вернут. желательно вспомнить дату и время покупки, что бы они чрз кассу восстановили. будут говорить, что нельзя - зовите менеджера и открывайте вместе правила торговли и просите письменный отказ вернуть деньги, c ним в общество защиты прав потребителей. но до этого не доходит как правило, важно ми дать знать, что вы знаете закон)
Москва
а кто должен этот письменный отказ писать? я или они? и если вдруг согласятся, то через что и как в это общество посылают письмо?
Москва
они должны писать отказ. потом звоните в ОЗПП по вашему городу и рассказываете ситуацию, они все поооодробненько обьяснят. у меня так в Заре не принимали сапоги без чека назад, так я позвонила в ОЗПП и мне очень спокойно сказали - НЕ имеют право. я вернулась в зару и сказал что разговаривала с юристом ОЗПП и вот вам чем это дело грозит. звоните им, не стесняйтесь, эти службы для нас созданы
