Подскажите, пожалуйста, как быть. Я переводила деньги посреднику, который находится в Америке деньги, но данные карты она прислала сбербанка, филиал в Украине. Я сделала перевод, тут же оправила все квитанции. Прошло полтора месяца, деньги так и не дошли. Я подавала на розыск средств, мне пришел ответ, что деньги на Украине, что держатель карты должен сам обратиться в банк. Писала и звонила на украинскую горячую линию, там тоже говорят, что должен идти получатель. Получатель долго возражала, потом вроде как сходила, но ей говорят, что денег нет, и пусть ищет отправитель. Получается замкнутый круг. Меня посылают, ссылаясь на банковскую тайну, я не имею права знать о поступлениях на чужую карту, а получателя посылают утверждением, что деньги должен искать отправитель. Я могу завести "дело" о розыске средств, но оно будет стоить 50 долларов, а речь идет о сумме перевода всего в 100 долларов. Я боюсь, что заплатив деньги, я получу тот же ответ, что деньги "где-то" на счете получателя, пусть он ищет сам, остальное банковская тайна. Есть ли закон, регулирующий этот вопрос?
Перевод на карту сбербанка в Украине
Москва
У меня была такая же история практически. Деньги отправлены на Украину, прошел год и мне отправии письмо, что банк мои деньги не принял и отправил обратно, деньги я могу получить наличными или на карту. Пришла в банк, попросила наличные, а нет, говорят, нед данных в системе. Но я же с письмом пришла. Написала заявление на возврат на карту, полгода прошло, в банке не знают ничего, денег не поступало и не обещают:-((
Вот это ужас, что значит нет и не обещают! Это не шарашкина контора, а все-таки сбербанк... Мне говорят, что возврат возможен через 60 дней после перевода, .
А по какой причине не принял банк, не говорят?
Москва
Нет, в письме указано, что банк не принял перевод, деньги возвращены и можно получить, на деле же ждем у моря погоды:-(
Мда(( спасибо за ответ... Желаю вам, чтоб все-таки вопрос решился!