В офисе утеряли мои документы на оформление пособий по уходу за ребенком.

При пересылке в главный офис с курьером были утерянны документы (елиновременная выплата за рождение ребенка, доп.больничный за сложные роды, выплаты по уходу за ребенком до 1,5 лет). Звонила и в офис, и в стороннюю организацию, которая осуществляет забор и передачу документов. По накладным из офиса, где я работаю, они были отправлены больше 2-х недель назад с кучей других документов. В течение 3-х дней, документы были привезены в главный офис, но моих там якобы никто не видел и не получал. Ни отдел кадров, ни бухгалтерия. Всем кому ни звоню, отмахиваются от меня как от мухи! А кто-то вообще предлагает приезать и самой их там у них поискать! Беспредел! Вообще шевелиться не хотят! Документы были в отдельном конверте, подписанном на имя получателя. Как так они могли потеряться, если грузоместо было 100% доставлено курьером? Как мне быть в этой ситуации, куда обращаться?