Добрый день! Девочки у меня прописалась мама в квартире пару месяцев назад, но при оплате за свет нас считают без ее участия, то есть социальная норма на 4 человек вместо 5... Я обратилась в наш Красэнергосбыт- и мне ответили, что я сама должна взять справку о составе семьи и принести им, у них нет обмена данных с паспортным. В итоге если я ее сейчас принесу, то с этого месяца будут считать 5 человек, а то время что уже упущено ни кто пересчитывать не будет... Это правильно? у нас почти год упущен...
РС... написала письмо в виртуальную приемную и пришел вот такой ответ! возможно кому-то пригодиться!
'Доброе время! в феврале 2013 году к нам в квартиру переехала и прописалась временно моя мама, а в декабре 2013 прописали постоянно! Мы только сейчас заметили, что социальная норма считается на нашу семью, а на маму нет!...Энергосбыт отказывается сделать хоть какой-то перерасчет ( живем в 21 веке, но по их словам у них нет общей базы для сверки и поэтому мы сами должны бегать со справками и извещать все органы о прописке в своей квартире нового члена семьи) Правомерно ли это? и дайте ссылку где это прописано!...спасибо..'
Ответ : 'Согласно п.34 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 04.05.2012 442, от 27.08.2012 N 857, от 16.04.2013 N 344, с изм., внесенными Определением Верховного Суда РФ от 19.03.2013 N АПЛ13-82) «Потребитель обязан информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений»С 6 августа 2013г. вступило в силу Постановление Правительства РФ от 22.07.2013г. №614 «О порядке установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии..». В соответствии с п.41 д) в случае изменения количества зарегистрированных в жилом помещении лиц, необходимо уведомлять о данном факте ОАО «Красноярскэнергосбыт». Согласно п.43 указанного Постановления 614 перерасчет платы за электрическую энергию осуществляется с месяца, в котором началось применение социальной нормы, но не более чем за 3 предшествующих расчетных периода.
Для выполнения перерасчета Вам необходимо предоставить документы о составе семьи на Новоселовский участок ОАО «Красноярскэнергосбыт» либо направить по почте.
