Сбербанк обманывает людей!!!
Пластиковые карты, страховой полис, СНИЛССитуация такая: полтора года назад я обратилась в сбербанк по личному вопросу и мне впарили кредитную карту. Сказали, что обслуживание первый год бесплатное, а потом я в любой момент смогу от нее отказаться. Карта была на 15000, сроком действия до 12.2013. Картой этой я ни разу не пользовалась. Ближе к декабрю 2013 года я обнаружила в сбербанк онлайне, что мне выпустили еще одну такую же карту на 15000 рублей и она подлежит выдаче. Я пошла в отделение сбербанка и сказала, что карта мне не нужна, что делать, чтобы ее аннулировать. На что мне ответили, что писать ничего не нужно, просто у этой карты заканчивается срок действия, а новую вы не получаете. С тех пор прошел почти год, новая карта так и висела у меня в сбербанк онлайне с балансом 15000 и надписью: готова к выдаче. А сегодня я обнаружила, что на ней уже 14250... Я позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. И мне сказали, что 750 рублей сняли за годовое обслуживание. Чтобы полностью отказаться я должна была написать заявление на закрытие счета, а я этого не сделала. Я честно говоря, все таки не совсем понимаю, с какой стати я должна платить за годовое обслуживание карты, которую даже не получала!? Законно ли это?
П.С. В сбербанк разбираться пойду ближе к обеду. А если откажут? Что тогда делать? Подскажите, знающие!
Дописываю: Я уже сходила в банк и даже ругаться не пришлось. Девочка посмотрела по компьютеру и сказала, что действительно, карта мне не выдавалась, следовательно и платить мне не за что! Написали с ней заявление на возврат этих денег и после обработки я приду в банк и закрою счет!
