Неудачная покупка авто заграницей

Девочки, может кто сталкивался с подобной ситуацией или может подсказать. Папа заключил с Арсенал-Моторс договор на оказание услуг по покупке,оформлению и доставке авто из Японии. Это было в августе. Срок исполнения по договору до 7 ноября 2014г. Автомобиля до сих пор нет. От директора и его заместителя по телефону каждый раз разная информация- то автомобиль уже в Москве, то он во Владивостоке. В общем, поняли, что больше ждать нельзя, нужно хотя бы свои деньги вернуть. Был оплачен аванс в 2тыс$ по курсу на день оплаты+оплатил его стоимость, как положено было по договору.

Каковы наши действия теперь? По тел. ему сказали, что в случае расторжения договора, ему придется все-равно ждать, когда они автомобиль пригонят, продадут, и только тогда деньги ему отдадут. Т.е., по-видимому, никогда.