На меня оформлен несуществующий полис ОМС
Пластиковые карты, страховой полис, СНИЛСС 2010 года у меня была карточка-полис Росно (прописка московская). По ней же родила и второго ребенка, по ней лечила воспаление легких в сентябре 2014. В декабре 2014 г. при ежегодном переподкреплении мне говорят, что моя карточка недействительна и у меня есть полис ОМС от Росгосстраха от 2011 года. Естественно, я его не получала. Работодатель не в курсе тем более.
Звоню в Росгосстрах - меня в базе нет вообще. Перенаправляют на их программистов - программисты говорят, что видят закрепленный за мной номер в общем фонде ОМС Москвы, но я никогда у них его не получала и такой номер в выданных полисах, в т.ч. архивных, у них не числится. Т.е. дубликат они мне выдать не могут, как не могут и переригистрировать на меня этот номер заново, т.к. он уже за мной "числится". Предложили сходить в желаемую страховую и оформить новый полис.
Декабрь 2014 - иду в Росно, оформляют временный полис до 16 февраля. В начале февраля в базе данных в поликлинике мне говорят, что Росно присвоили новый номер, постоянный... Но в Росно информацию не подтверждают. 17 февраля временный полис перестал действовать. "Присвоенный" номер пропал вообще. В Росно сказали, что не имею права выдать мне полис, т.к. у меня он уже есть (росгосстраховский). Система самозаписи выдает

Ни одна страховая не может выдать мне новый полис, потому что на мне уже один висит (в базе данных, которая блокирует попытки получить новый полис). Чтобы поменять страховую, нужно согласование с обслуживамой страховой (я так поняла), которое Росгосстрах мне дать не может, потому что ФАКТИЧЕСКИ имея в базе ОМС их номер, я не нахожусь на их обслуживании. Итого получается замкнутый круг. В законе не нашла ничего подходящего под мой случай. Может, кто сталкивался с подобным?
В настоящее время на бесплатную медицинскую помощь я не имею права. Потому что даже тот, фиктивный, номер полиса числится только в базе ОМС по Москве. Временный полис теперь мне тоже нельзя получать, потому что была одна неудачная попытка - я как бы некую блокировку имею...