коллективная жалоба на поликлинику.

Добрый день, уважаемые эксперты!

Я прошу помощи в написании коллективной жалобы на мед.учреждение.

Ситуация такова, что на нашем участке уже почти год отсутствует участковый педиатр, поэтому на прием мы вынуждены ходить к другим врачам, которые нам, естественно, не рады, да и осмотр проводят "одним глазом".

И второе, сейчас наша поликлиника № 26 объединена с другими (№ 102, № 125, № 8), при этом главной считается № 125, остальные - филиалы. Так вот после этой "оптимизации" стало невозможно записаться к узким врачам-специалистам (хирург, лор, невролог и т.д.), так как время их приема ограничили 1-2 днями в неделю, и чтобы попасть на прием, приходится ждать от двух недель до месяца. так как детей в нашем районе очень много.

Мы хотим написать жалобу для начала главному врачу поликлиники, чтобы она как-то изменила ситуацию. Подскажите, на какие законы или постановления мы можем ссылаться в своей жалобе. Заранее благодарна.