UPD: 19 мая
Просьбами-письмами родителей - детей разрешили брать с 0 мес)))
Суть вопроса: Детям из малообеспеченных семей от 3 до 7 лет полагается 1 раз в год бесплатная путевка для отдыха ребенка с одним из родителей. У меня имеется такой ребенок 5 лет, но по мимо него у меня есть и второй ребенок - 2,5 года (ему отдых не полагается). Т.к. оставить ребенка не с кем, да и это абсурд разделять сестер чтобы одна отдохнула, а вторая в это время осталась без отдыха (Для многих родителей, не удивляйтесь, эти путевки - единственная возможность вывезти своих чад на море).
Что же на самом деле и что делать?
Так вот... Обрадовавшись, тому, что наша семья хоть и стала малообеспеченной зато мы сможем отдохнуть на море за счет государства. Звоню на горячую линию Мосгортур чтобы уточнить о наличии путевок - мне сообщают, что они будут доступны для бронирования 25 апреля 2015 года на сайте pgu.mos.ru Жду день Х, но до этого стараюсь всячески подготовиться к нюансам и изучаю суть вопроса (читаю форумы как проходила раздача путевок за прошлые годы, получаю на всякий случай справку из МФЦ, что действительно являюсь малообеспеченной семьей (заодно, кстати, выяснилось, что ребенок мой числился под другой фамилией! и, САМОЕ ГЛАВНОЕ, звоню в Мосгортур чтобы уточнить как быть с младшим ребенком, ведь мы его хотим взять с собой и готовы заплатить). На горячей линии МОСГОРТУРа мне отвечают, что да, действительно, младшую дочь я могу взять с собой, мне просто для этого необходимо докупить на нее путевку у них в Коммерческом отделе. А после того как ей исполниться 3 года, смогу подать на частичную компенсацию потраченных средств за отдых. На этом я успокаиваюсь и жду 25 апреля.
25 апреля в обещанные 10:00 - путевок нет... Они появились, примерно, в 10:08. И я сразу забронировала намеченную путевку в даты, которые планировала. Получив сертификат - что я вижу - ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ВЗЯТЬ С СОБОЙ РЕБЕНКА ДО 3х ЛЕТ, НЕОБХОДИМО УТОЧНИТЬ ПРИНИМАЕТ ЛИ ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА ДЕТЕЙ ДО 3х ЛЕТ!!!! Срочно лезу на сайт - написано, что берут с 4х лет.... Узнаю через сторонне турагенство (тк в Мосгортур дозвониться нереально) - мне подтверждают, что санаторий принимает строго с 4х лет((((( Путевку обменять нельзя(((
В МОСГОРТУР пока официального ответа не дали (пообещали вывесить информацию после 12 мая), но не думаю, что у них по-другому.
Возникают следующие вопросы:
1. Насколько законно, информацию, подобного рода, оповещать уже после того как услуга оказана (ведь считается, что путевка уже оплачена государством, а на портале pgu - стоит как услуга оказана).
2. Насколько законен выбор мест отдыха, если в нем не предусмотрен отдых детей до 3х лет? Ведь нужно понимать, что многие семьи состоят не строго из детей от 4х лет и что гражданские права совсем маленьких здесь нарушены (они же тоже имеют право на отдых или как там правильно...)
3. Насколько законно то, что путевка не подлежит обмену, если мне не подходят условия о которых мне не было заведомо известно (я бы с удовольствием выбрала другой санаторий на море, если бы знала о том, что младшая не проходит по возрасту)
4. Чисто по-человечески, если моя младшая дочь приедет в санаторий с бабушкой - ее не поселят? Кто-нибудь сталкивался с подобным?
Я здесь описала ситуацию простым языком. Возможно кто-то мне подскажет на какой закон я могу опереться? И вообще нарушен ли он? (мне пока только видеться, что, возможно, нарушены гражданские права и права потребителя, но я не юрист - могу и ошибаться). А может мне тоже поступить хитро и молча приехать с бабушкой и дочкой в довесок с оплатой на месте (не рискуют ли они в этом случае остаться на улице?).
Очень хочется быть с подготовленным ответом к 12 мая - помогите, пожалуйста.
