Знающие и разбирающиеся в этих вопросах, подскажите, куда обращаться.
Имеем квартиру на 1 этаже, панельная девятиэтажка 1990 года постройки. Постоянно заливает канализацией. Забивается стояк и все то, что люди спускают с верхних этажей, идет к нам. И если до недавнего времени получалось быстро отреагировать, то тут ездили в отпуск и вернулись в квартиру, плавающую в фекалиях. Аварийка ездит стабильно каждый месяц по нашему звонку пробивает стояк.
1. Кто должен компенсировать нам затраты на ремонт? Были люди из домоуправления, составили акт, что произошел засор стояка и из-за этого затопило квартиру. Какие наши теперь действия?
2. Что нужно сделать в подвале, чтобы это дерьмо лилось не к нам, а в подвал? Знаю, что есть какие-то клапаны специальные, тонкостей не знаю, так как не разбираюсь. В домоуправлении сказали что этот вопрос решается. Что делать, если решится он не в нашу пользу? Так и плавать каждый месяц в какашках?В какие инстанции обращаться?
3. Имеет ли значение, что квартира у нас не приватизированная и фактически она является собственностью государства?
Я заранее извиняюсь. если слишком сумбурно и эмоционально, просто который день прямо трясет, из отпуска и сразу такой пипец. И денег на ремонт нет вообще, и делать этот ремонт смысла нет, потому что зальет опять и все насмарку.
Что делать?
