Налоговый вычет за лечение. Проблема..

Всем привет. В общем ситуация..

Подала в марте 2016 года декларацию за 2015 год. Спустя 3 месяца приходит из налоговой письмо, что в возврате отказано, потому что-Цитата "От указанного налогового агента в информационном ресурсе сведения по форме 2-НДФЛ отсутствуют. "

Я в организации уже не работаю. Позвонила в бухгалтерию , сказали что сотрудники, которые работали в 2015 году уволились, а новые "Не знают куда подавать отчётность". И сейчас они мне помочь ничем не могут.

Как мне теперь действовать?

В письме ещё указано что мне было отправлено сообщение об уточнении по декларации, но ответа от меня не поступило. По факту никакого сообщения я не получала.

Назначили явку на 25 августа, а я не знаю с чем мне теперь к ним идти.

Может кто был в такой ситуации, как действовать? Может можно как то пораньше к ним приехать.

Первый раз подавала декларацию, не знаю что к чему.