Девочки, счас с моей карточки совершили две покупки в валюте, общая сумма около 20 евро. Я позвонила в сбер, карточку мне заблокировали, заказала перевыпуск. Сказали что надо идти писать в сбер заявление на возврат денег в виду мошенничества, но сказали, что типа я на этом сайте зарегистрировалось, откуда совершена была покупка и ввела трехзначный код, т.е. подтвердила одобрение действия, не регистрировалась и не вводила ничего. По разговору с оператором поняла, что вряд ли мне что вернут. Может кто сталкивался с этим, возвращал ли сбер средства?
Москва
У моей знакомый телефон украли, пока она его искала, начались списания денег, она заблокировала карту. Обратилась в банк, что с карты было снято около 19 тыс, машенниками (покупки в интернет магазине), причем в то время, как блокировали карту. На что сбер сказал, что возвращать ни кто ничего не будет. Так как подключение номера телефона к карте это выбор самого клиента, банк не навязывает это. Поэтому это не проблемы банка и от этого они не страхуют.
0
24.08.2017
Ответить
Москва
Это когда Вы номер телефона подключает к карте. Вам приходят СМС оповещения... Через 900 можно и оплату проводить, без карты при себе. Даже есть на сайте сбербанка как проводить операции через 900 с телефона))
0
24.08.2017
Ответить
Москва
Какой трёхзначный код? CVC на оборотной стороне карты на полосе для подписи? Пишите спокойно заявление о несанкционированной транзакции. Есть хороший шанс возврата средств.
Если идёт речь о коде VbV, который присылается вам на мобильный для совершения оплаты в интернет-среде , то шансов на опротестование нет. Это скорее всего, кто-то из ваших знакомых взял карту, мобильный и провёл операцию. Это ваша ответственность.
0
24.08.2017
Ответить
Москва
Тогда, если транзакция пошла в интернете без технологии VbV (обязательная для банков-эквайеров), у вас почти 100% шанс возврата средств.
0
24.08.2017
Ответить
Санкт-Петербург
Это распостраненный способ мошенничества. Я помню был случай, когда кассир ленты снимала на скрытую камеру данные карт, а потом делала покупки.
Думаю, заявление написать надо, какие нервы, придите напишите и ждите решения. И в полицию напишите, вы можете быть не единственной пострадавшей, а для того, чтобы вычислить мошенника надо смотреть, где пересекались карты.
nsk.sibnovosti.ru/incidents/222552-kassir-novosibirskogo-supermarketa-vorovala-dengi-s-bankovskih-kart-pokupateley
0
24.08.2017
Ответить
Екатеринбург
Просто логически рассудить достаточно, ничего вам не вернут. Что бы вам что-то вернули, вам нужно доказать, что покупки сделали не вы. А для этого нужно доказать, что регистрацию проходили тоже не вы. Нужно доказать, что в момент совершения этой покупки карты у вас не было (если она не на руках у вас), или что кто-то переписал данные вашей карты, чтоб ими воспользоваться. Для этого нужно нанимать людей, т.к. полиция таким заниматься не станет. Вы только кучу нервов себе изведёте и денег потратите немало. Оно вам надо, из-за 20ти-то евро?
0
24.08.2017
Ответить
Королев
У меня недавно как-то попал вирус в мобильный, и мошенники получили к нему доступ, перевели с моей карты на другую карту сбера 6000р. Это все было пока я по телефону говорили, пришли смс о снятии, с моего телефона был введен код подтверждения, но не мной. Я тут же позвонила в сбер заблокировала карту. В этот же день поехала в отделение сбера написала заявление (это обязательно нужно сделать в течении суток). Через три дня вернули деньги на счет, карту сделала новую.
0
24.08.2017
Ответить
