Детский сад

2 месяца назад попросила администратора гос.детского сада составить договоры на оплату сада и доп.кружков мат. капиталом(это было вторичное обращение: у нас сад составляет свой договор на определенную сумму и я в пенс.фонде или МФЦ оформляю. Суммы первого договора хватило на полгода. И пришла необходимость проделать этот круг снова). Но прошло два месяца, а мне сказали договоры не подписанны директором. По причине, что ее нет. И что как подпишет, передадут в группу воспитателям. .. В пятницу в музыкальном зале были праздничные утренники и административный и педагогический составы, в том числе и заведующая, заняли весь первый ряд из трех имеющихся в музыкальном зале. Родителям, которым не хватило сидячих мест пришлось стоять в проходе и коридоре.Куда и как обратиться с жалобой, что заведующая не выполняет прямых обязанностей и составляет дискомфорт родителям или как это вообще называется такое поведение? И еще вопрос, котрый меня очень интересует: квитанцию на оплату сада дают, только в случае задолженности. Когда у меня была переплата или я платила мат.капиталом никаких квитанций не было. А мне необходимо знать как и суолько они нащитывают и снимают с мат. капитала . Почему они не считают должным отчитываться передо мной, проводя операции с моими средствами? Что за наглость везде твориться и как с этим бороться?