Справка об алиментах!

Это просто нереально,готова писать жалобы на всех и всюду уже. Уже сколько месяцев пытаюсь оформить субсидию на квартплату.Но сначала у меня на работе не могли расписать декретные,говорили,что так не положено. Сейчас все сделали,но теперь не выслали мне справку об алиментах. Эту справку я получаю с другого города по заявлению. Мне его не выслали и не отвечают. Ситуацию осложняется тем,что БМ в начале ноябре перевелся в другой город работать,бухгалтерия ступила и не начислила алименты. Как мне сделать теперь справку за 6 месяцев ?они должны написать,что в ноябре не получала или как ? Я уже 3 месяца бадаюсь с этими справками!