Возврат денег из-за границы
Пластиковые карты, страховой полис, СНИЛСДевочки , кто понимает?
У нас была бронь в отеле в Эстонии, поездку мы отменили, отель отменил операцию списания средств с нашей карты, но денбги до нас не дошли, так как Мастеркард прекратил работу в России. В итоге отель говорит-у них денбги ушли и присылают какую то херню, не похожую на платежку об аннуляции операции, мой тинькоф говорит у них денег нет и операцию они оспорить не могут так как Мастеркард прекратил сотрудничество. Замкнутый круг честное слово.
Отель не хочет заморачиваться, я им пишу, что раз до нас деньги не дошли, значит они либо вернулись вам на счёт, либо висят как невыясненный платёж.
Куда мне ещё можно обратиться? Просто там сумма не то чтобы большая, но обидно очень.
Лучший ответ
Мурчалочка
Работаю в банк е в пластике, ваши деньги 100% в Эстонии, но вернуть их вам они не могут из-за того, что их ЦБ запрещает любые транзакции с РФ.
19.05.2022
Ответить
Алёнка
Мурчалочка, вот отели и не идёт навстречу в этом вопросе…. У меня есть счёт в банке Европы, хотела чтобы они на него вернули(
20.05.2022
Ответить
Алёнка
Мурчалочка, вернее отель говорит от них ушли и все, у них денег нет. Я тоже понимаю, что они зависли в их банке как невыясненный платеж, но отель никак не хочет меня понимать. Что от них попросить и что можно самим сделать?
20.05.2022
Ответить
Алёнка
Деньги нашли в итоге у себя на счете отеля и вернули на европейскую карту)
03.08.2022
Ответить
Марина
В банке пусть ищут. Была аналогичная ситуация но со Сбером. Собрала все документы по отмене и написала заявление в Сбербанк. Вернулись через месяц. Правда отель был турецкий
19.05.2022
Ответить
Марина
АлёнкаМамаСофы, они могли вернуться на корр счёт банка. Пусть ищет банк. Дайте всю информацию по возврату. Номер платежки. Номер RRN по возврату и номер счета возврата. Именно по этим вводным, мои деньги нашлись
20.05.2022
Ответить
Анюта
Не хочу пугать, но у нас на работе так зависли в банке миллионы.... С семью нолями. И эта хрень длится уже месяц, на уши подняли всех, но никто ничего сделать не может.
19.05.2022
Ответить
Мурчалочка
Анюта, у нас тоже и никто про них не вспоминает. Перед новым годом 60млн пополнили. В ВТБ Европ говорят, что сами не понимают что им делать дальше.
19.05.2022
Ответить
Тася (мамусик-одиночечка)
Анюта, охренеть😳😳😳😳😳 у нас слава богу 20тыщ евро вернулись, Кипр не захотел принимать денежки
19.05.2022
Ответить
Алёнка
NomaNoma, отель говорит , что операцию они отменили, деньги от них ушли, но при этом никаких документов о подтверждении возврата у них нет
19.05.2022
Ответить