Москва
4мес назад при поднятии цен срочно покупала все для предстоящего ремонта. Сейчас начали ремонт. Ремонтники обнаружили, что в комплекте смесителя ( покупала его за 25000) не хватает детали. Чек есть. Мне показывали при покупке комплектность , но я же не разбираюсь ,что там проверять,а там куча разных деталей ( около 10 шт разных). Могу ли я сейчас требовать обмен, возврат или что-то ещё ? Еду в магазин.
Пс. Все ок. Дали новую коробку со смесителем . Всем спасибо !
Казань
Проще деталь купить, отсутствие изначально комплекта уже не доказать
Москва
Маргарет Л., Я знаю точно ,что не обязана проверять все это . Те технически сложное устройство . Это же не куртка, в которой я бы заметила отсутствие рукава
Казань
таня, это не технически сложное устройство по закону) я говорю лишь о том, что они не обязаны верить вам на слово, что вы 4 месяца не смотрели, что у вас в коробке. Магазин может вам помочь, но это будет только жестом доброй воли с их стороны, закон их не обязывает, т.к. доказать их вину невозможно
Москва
Ну как дела? Мы тут в леруа унитаз покупали, при установке обнаружилась трещина( не сквозная), те сантехник не мог повредить. Пошли в магазин, нарвались на бестолковку🙈🙈🙈 «ну вы же уже 5 дней назад купили и только обнаружили»🙈🙈🙈и «когда вы покупали, то взяли на себя ответственность»🙈🙈🙈 пипец ку-ку((( Причем, мы доставали унитаз в зале из коробки и осматривали его. Снаружи все было отлично. В итоге бодались, бодались. Я говорю «зачем тогда ваша сервисная карта, если вы такое творите?». Попросили позвать кого-то более компетентного. Она сослалась на выходные(( Потом пришел парень, сфоткал изъян для поставщика и вынес нам новый бачок))
Яя
Купить такой же, а потом вернуть этот недокомплект как из нового заказа?
Москва
Nefertiti, там такого же нет, я думаю. Тем более ,что это не сетевой магазин . Меня там помнят, что я покупала всего много и очень заранее до ремонта. В сетевом при наличии так бы можно было сделать...Видно,что смеситель весь в идеальном состоянии у меня. Все в отдельных пакетиках ..Вопрос имела ли право так сделать ( вернуть с претензией ) ,если бы неделю назад купила ?
Яя
таня, вообще на смеситель, который я покупала, гарантия 5 лет 😀 может и прокатит, ведь пользоваться вы им не можете
Санкт-Петербург
У моего брата была похожая ситуация, но с какой то деталью автомобиля. Купил и забросил на три месяца, а потом, когда нужно было ставить он обнаружил, что кое-чего неихватает, ему повезло, он приехал в магазин и ему не хватающую деталь вернули!
Москва
Скорее всего вам откажут, так как кто его знает, что вы делали с этим смесителем 4 месяца, но если очень хочется, то добиться можно чего угодно. Может хотя бы поспособствуют в поиске нужной детали.
