Штамп о регистрации по месту жительства при замене паспорта

Добрый день! Меняю паспорт из-за смены фамилии по замужеству по месту временной регистрации. При подаче оригиналов документов сотрудники ГУ МВД заранее предупредили, что выдадут новый паспорт без штампа о месте жительства, т.к. не пришёл ответ на запрос с МВД по месту жительства. На вопрос "И как мне быть?" сказали ехать на родину и там ставить штамп (2000 км). Регистрация у меня уже очень давно, при замене паспорта в 20 лет таких проблем не было. Подскажите, правомерны ли действия сотрудников? Как быть в такой ситуации, забирать ли мне новый паспорт без этого штампа или настаивать на том, чтобы они его проставили? И на что ссылаться. Спасибо!