у кого родню разводили, что делали?

Как над нами ржали в полиции. Когда мы приехали с точно таким же заявлением. Буквально на отвали приняли заявление. Сказали что много смотрим телек и никто не возьмет ничего без нашего участия.
но в мфц сменили пароль.

до операций в банке не дошло, там дальше схема такая что приезжают и прямо с человеком едет в банк. Они бедные как под гипнозом. Берут кредиты, снимают деньги. Очухиваются когда уже все сделано.

Заблокировать банковскую карту. Запрет делают не сразу на недвижимость.

Блокируйте карту сразу (прямо сейчас) по телефону банка.

Сменить пароль на госуслугах, если они уже сменили выберете там "забыл пароль" и восстановите доступ через свой телефон или через банк (проверьте после входа, что в настройках указаны ваш телефон и почта). Потом все остальное.

С сайта госуслуг:

Шаг 1: восстановите доступ к учётной записи

Восстановите пароль онлайн на Госуслугах, через банк или в центре обслуживания

Проверьте, ваши ли номер телефона и почта указаны в личном кабинете

Шаг 2: защитите аккаунт

Используйте вход с подтверждением, контрольный вопрос и другие опции для защиты аккаунта

Шаг 3: определите, где использовалась учётная запись

Перейдите в личный кабинет → Безопасность → Действия в системе. Проверьте, не было ли подозрительных действий в учётной записи. Если были и учётная запись использовалась на Госуслугах, обратитесь в службу поддержки. Если на стороннем ресурсе - в службу поддержки данного ресурса

Выйдите из приложений, в которые вы не заходили: личный кабинет → Безопасность → Моб. приложения

Отзовите разрешения, которые вы не выдавали: личный кабинет → Согласия и доверенности → Разрешения

Проверьте поданные заявления. Это поможет выявить, какие действия хотели совершить мошенники от вашего имени

Шаг 4: подайте заявление в МВД

Обратитесь в подразделение МВД. Расскажите о взломе и приведите всю информацию, которую знаете. Например, пригодятся время взлома или чужие контактные данные, которые были указаны в профиле

Если вы точно знаете, в какую организацию от вашего имени обратились мошенники, свяжитесь с ней напрямую. Сообщите о взломе и о том, что вы не подавали никаких заявлений и не совершали никаких действий

Ха, у тебя маму развели, это ладно, возраст все же, у меня муж так попался год назад🤦‍♀️ Я ржала над ним ппц, я ж работаю с такими преступлениями, он столько слышал от меня этих схем, которые мне коллеги рассказывают 🤷‍♀️ но просто попали мошенники в тот момент, когда он был сильно занят, а перед этим мы ходили в МФЦ оформлять выплаты по рождению ребёнка…короче так совпало все 😁 Ну вообщем принцип действий у тебя правильный. Полиция конечно будет отнекиваться, так как дело нулевое на выходе, а бумажек надо написать кучу 😁 Но сделать это надо, так как если где-то в последствие что-то всплывет, чтобы было так сказать прикрытие и алиби. Ну и МФЦ посетила мама, надеюсь. С банком можно было и не спешить, их карта не интересовала, получить доступ к госуслугам не равно получить доступ к карте. Им просто нужны личные данные. А вот куда они утекли и как ими могут воспользоваться, уже дело везения. Например, эти данные могут просто продавать в даркнете.

Ничего, и полиция ничего не сделает. Лучше успокоиться и провести это время иначе.

У меня коллега так 30000 перевела...