Залили соседи сверху. У них прорыв трубы в стояке до крана ввода в квартиру. Лило сильно, у нас из люстр во всех комнатах водопад был. Из УК комиссия приходила, составили акт о заливе. Описали повреждения обоев и полов. Порчу ковролина и мебели они не указывали, сказали, что они только отделку смотрят. У соседа сверху страховка в Ингосстрах от затопления и от ущерба третьим лицам. Отправили страховой заявку, в ответ какая-то общая отписка, касающаяся самого соседа, а не нас, как третьих лиц. Все попытки связаться со страховой по телефону, в чате, через соцсети и в форме обратной связи успехом не увенчались - тишина или робот про то, как стать их клиентом. Какие наши действия дальше? Надо вызывать независимого эксперта? Попытаться взыскать ущерб с соседа напрямую сначала, а дальше по обстоятельствам? Эксперта же тоже ему оплачивать придётся. В принципе, мы хотим не так уж много - оплату услуг фирмы по осушению, электроэнергии, сожранной осушительных оборудованием за пять суток непрерывной работы, затраты на обои в туалете и в коридоре, пара ковриков взамен уничтоженного водой ковролина.
