Я таких тупых сотрудников ни разу не встречала. Больше месяца пытаюсь у них добиться справок о движении средств. Практически ежедневно звоню и пишу им. И эти "умники" каждый раз высылают что угодно, только не то, что я прошу. Сегодня разговаривала с очередным недоспециалистом. 40 минут объясняла, какие справки и как мне нужны. В итоге выслали справки о закрытии счетов и движение средств за весь период. Я правда таких идиотов ещё не встречала. Разговоры у меня все записываются. Я переслушала даже сейчас. Русским языком объяснила, что именно мне нужно. Сто раз повторила. Нет же. Все равно отправили что сами захотели. Девчат, есть те, кто подавал на единое с этим банком? Как вы от них нормальных справок добились?
Москва
Я так понимаю вам нужна справка с движением по номеру СЧЕТА 🤭 тоже кипела с них, я им скидывала скрин нужной справки(не свой) , и просила сделать как на скрине, три дня им писала… присылали все что угодно, я скрины с почты присылала , что это мне не нужно… сменив нескольких операторов они мне скинули то что надо
0
23.10.2025
Ответить
Москва
Alice, да. Вот я месяц не могу добиться этих справок.
0
23.10.2025
Ответить
Москва
Alice, писала. Сегодня бодалась про дату а которую нужен остаток. И все равно прислали на сегодняшний день. И пишу им, и звоню.
0
23.10.2025
Ответить
Нижневартовск
Напишите, какую справку вам надо, может я подскажу. Почему вас неправильно понимают...
Вы пишете - просила справку о движении средств и что вам выслали справку о движении средств. Что то не так?
0
24.10.2025
Ответить
Москва
Таисия, даты. Прошу с такого то по такое то, отправляют упорно или за прошлый год, или до сегодняшнего числа. Или вообще отправляют справку о закрытии счета, которую я не просила. Два счета найти не могут. Сегодня снова час на телефоне и две из 4 справок не теми датами.
0
24.10.2025
Ответить
Москва
Вы когда добьётесь нужной справки, сделайте доброе дело для остальных, попросите их сделать доработку, чтоб клиенты могли сами формировать этот отчёт. Я уже не один раз просила их сделать разные доработки и всегда их делали)
0
23.10.2025
Ответить
Москва
Мария, спасибо. Я вот одного не пойму. Единое пособие не первый день существует. Формы справок для всех одни и те же. Сложно сделать им? Я ж не одна такая с этими справками.
0
23.10.2025
Ответить
Москва
Не знаю, я с ними подавала на единое, с первого раза присылали что я просила, вообще проблем не было.
0
24.10.2025
Ответить
Москва
Тася (мамусик-одиночечка), у них к договору привязаны сразу два счета. Они отправляют справку по договору. Соответственно в справке сразу оба счета, а СФР требует отдельно на каждый счёт. Теперь, когда я наконец добилась справок по ксждому счету, они половину справок высылают или за прошлый год, или по сегодняшний день.
1
24.10.2025
Ответить
Москва
А может вы что-то не так объясняете? По какому счету, за какой период. Может у этой справки есть название или это форма какая-то? Обычно они все делают быстро и как надо
0
23.10.2025
Ответить
Москва
Алена, я как раз объясняю правильно. С ними и сотрудница МФЦ разговаривала. Вот не понимают они
0
23.10.2025
Ответить