Т-банк. Накипело.
Пособия, пенсия, льготыЯ таких тупых сотрудников ни разу не встречала. Больше месяца пытаюсь у них добиться справок о движении средств. Практически ежедневно звоню и пишу им. И эти "умники" каждый раз высылают что угодно, только не то, что я прошу. Сегодня разговаривала с очередным недоспециалистом. 40 минут объясняла, какие справки и как мне нужны. В итоге выслали справки о закрытии счетов и движение средств за весь период. Я правда таких идиотов ещё не встречала. Разговоры у меня все записываются. Я переслушала даже сейчас. Русским языком объяснила, что именно мне нужно. Сто раз повторила. Нет же. Все равно отправили что сами захотели. Девчат, есть те, кто подавал на единое с этим банком? Как вы от них нормальных справок добились?
Таисия
Напишите, какую справку вам надо, может я подскажу. Почему вас неправильно понимают...
Вы пишете - просила справку о движении средств и что вам выслали справку о движении средств. Что то не так?
24.10.2025
Ответить
Акула с акуленком
Таисия, даты. Прошу с такого то по такое то, отправляют упорно или за прошлый год, или до сегодняшнего числа. Или вообще отправляют справку о закрытии счета, которую я не просила. Два счета найти не могут. Сегодня снова час на телефоне и две из 4 справок не теми датами.
24.10.2025
Ответить
Тася (мамусик-одиночечка)
Не знаю, я с ними подавала на единое, с первого раза присылали что я просила, вообще проблем не было.
24.10.2025
Ответить
Акула с акуленком
Тася (мамусик-одиночечка), у них к договору привязаны сразу два счета. Они отправляют справку по договору. Соответственно в справке сразу оба счета, а СФР требует отдельно на каждый счёт. Теперь, когда я наконец добилась справок по ксждому счету, они половину справок высылают или за прошлый год, или по сегодняшний день.
24.10.2025
Ответить
Мария
Вы когда добьётесь нужной справки, сделайте доброе дело для остальных, попросите их сделать доработку, чтоб клиенты могли сами формировать этот отчёт. Я уже не один раз просила их сделать разные доработки и всегда их делали)
23.10.2025
Ответить
Акула с акуленком
Мария, спасибо. Я вот одного не пойму. Единое пособие не первый день существует. Формы справок для всех одни и те же. Сложно сделать им? Я ж не одна такая с этими справками.
23.10.2025
Ответить
Alice
Я так понимаю вам нужна справка с движением по номеру СЧЕТА 🤭 тоже кипела с них, я им скидывала скрин нужной справки(не свой) , и просила сделать как на скрине, три дня им писала… присылали все что угодно, я скрины с почты присылала , что это мне не нужно… сменив нескольких операторов они мне скинули то что надо
23.10.2025
Ответить
Акула с акуленком
Alice, писала. Сегодня бодалась про дату а которую нужен остаток. И все равно прислали на сегодняшний день. И пишу им, и звоню.
23.10.2025
Ответить
Алена
А может вы что-то не так объясняете? По какому счету, за какой период. Может у этой справки есть название или это форма какая-то? Обычно они все делают быстро и как надо
23.10.2025
Ответить
Акула с акуленком
Алена, я как раз объясняю правильно. С ними и сотрудница МФЦ разговаривала. Вот не понимают они
23.10.2025
Ответить