Москва
Ситуация близкой подруги. Около двух недель назад какие-то товарищи угнали Макс ее дочери.
Т.е. под ее номером теперь чужой аккаунт. Восстановить доступ не получается, пароль не сбрасывается.
И теперь вместо 15тилетней девочки, там усатый мужик в погонах. Что делать?
Как вообще так можно?? Т.е. любой может вот так твой Макс стащить и все...
Москва
Москва
Даже если у ребёнка нет госуслуг?
Москва
Москва
Москва
Москва
Эжд через Мос ру открывается по паролю мос ру, который в первом классе выдали.
ЕМИАС - не знаю зачем там госуслуги. Я записываю через браузер.
До огэ ещё целый учебный год.
У моей дочери госуслуги на прошлой неделе только появились. И то только, чтобы пушкинскую карту оформить.
Москва
Москва
Москва
Значит, перешла по какой-то ссылке. Мужик в погонах - явно мошенники угнали акк. Пишите в поддержку. И на будущее ставьте всевозможные двухфакторные аутентификации + минимальные знания освежите по инф. безопасности.
Новокузнецк
Москва
Москва
Москва
В поддержку писали, там бот ни до чего не дописались.
Новосибирск
Он тем и плох, что насквозь дырявый. Ещё он следит за всем, что происходит на телефоне (собственно, так не только он делает), и беда в том, что все это легко утечь может.
Москва
Москва
Балашиха
Сын прошёл по ссылке и тоже самое было, только на фотке голая деваха была. Удалили макс, через пару тройку дней скачали заново, переустановили пароль и все нормально
Москва
Гатчина
Москва
А что такого сверхъестественного? Обычный мессенджер, как и все остальные, можно угнать , как телегу.
Москва
Москва
Москва
2. Детский аккаунт привязан к аккаунту ребенка.
Как-то так.
Владивосток
Ага, ага скачивайте все Макс. Супер приложение. Не скачиваю, по старинке вотсапом пользуюсь. Очередное подтверждение, что ничего хорошего в этом Максе нет.
Москва
Писать в минцифры. У меня только так получилось достучаться, от поддержки толку никакого, даже если удастся сквозь бота продраться к человеку. Единственное, чтобы оставить обращение должен быть доступ к госуслугам, но думаю в случае ребенка можно написать с аккаунта родителя. Не знаю, что это за товарищи, но там прям есть в разделах обращений "блокировка аккаунтов в различных соцсетях", там все описала, какого числа что произошло, помогите разобраться, поддержка бездействует. Ответа ждала недели две или три, но потом сразу заработало. Ну как заработало, аккаунт удалили начисто и через неделю я смогла восстановить доступ заново со своей стороны.
Москва
У меня недавно было, два номера телефона, один основной, другой пустой, держу для сына на будущее, на нем Макс, без привязок к чему- либо. Месяц назад старший сын мне говорит, что я установила Макс на основной номер и показывает мне чат, я и не в курсе, у меня не отображается, проходит пару дней, говорит смотри тебя заблочили за нарушения какие то в Максе, и главное я высвечивалась как Мама, следом пишет старшая дочь с вопросом также о моем чате на основном номере, блоке, но у нее я высветилась как неизвестный Алексей... Вот так без меня меня женили как говорится, ни по каким ссылкам, и новых приложений я не смотрела, не переходила, каким образом без потверждений это делают непонятно.
Новороссийск
Блин к сожалению да
У меня утаскивали все 😔 за долгую соц жизнь
Дважды инсту , даже ВК
Телегу тоже
Вотсап (вот тут я ревела прям . Там очень важные вещи были ) и ВК ( хранилище молодости и уютных диалогов с бабушкой - очень переживала ) обнулился без возможности восстановления .
Макс пока не угнали но ему и лет мало .
Поискала контакты программеров которые восстанавливали , кажется у меня были
Но не могу найти .
Не думаю что у девочки там сильно много важности . Поэтому нужно просто его заблокировать в тех поддержке . Потом можно новый создать
Москва
Иркутск
Пишите в поддержку(на сайте или е-мейл), указываете номер телефона профиля, описываете ситуацию и просите заблокировать профиль. Потом восставновите, или через месяц он автоматически удалится и создадите новый. У мужа такое случилось, непонятно как украли, спам рассылали, деньги просили. Заблрчили, потом восстановили через пару недель.
Новосибирск
и через макс вскрывают ГУ...
у нас у целой команды девчонок по чирлидингу вскрыли макс, так что ничего удивительного...
может в МФЦ обратиться
Москва
Москва
Москва
Двухфакторку надо ставить и сложный пароль, не панацея, но усложняет угон
Екатеринбург
У дочки так было, она перешла по ссылке. Её аккаунт заблокировали, мы пытались восстановить, писали в тех поддержку - ничего не помогло. Сделали новый номер
Восстановить можно, через минцифры. Но основная проблема не в этом. Надеюсь заявление в полицию они написали? А теперь что конкретно делать.
1. Заявление в полицию.
2. Заявление операту связи.
3. Заявление в банк.
4. Обязательно установить запрет на кредит родителям (а ещё и близким кто переводил девочке деньги).
5. Родителям сменить все пароли в банковских приложениях.
6. В МФЦ менять логин и пароль от Мосру и госуслуги.
Сама так недавно попала со средней дочерью. У нее в пятницу взломали Макс, а утро понедельника у меня началось с того, что сыпались сообщения и звонки из банков. Смысл их в том,что мне лично нужно прийти и подтвердить заявку. Позвонила в банк, они объяснили, что была подана заявка на кредит. Заказала выписку из бки и просто пришла в ужас. За выходные огромное количество заявок, на общую сумму почти 700 тыс. Большая половина из них МФО.