Шок уже прошёл, но точка ещё не поставлена...
В 2006 г. взяла в банке кредит 120 тыс. руб. Под сумашедший % конечно, но выхода не было на тот момент. Всё оформили быстро и без лишних бумаг. По истечении 36 мес. я должна была им вернуть 210 тыс. Первые 7 мес. платила исправно, но потом контору, где я работала закрыли. Платить не смогла. После месяца просрочки банк напомнил о себе, мол "денег давай"! Я объяснила ситуацию, попросила "заморозить" на время или назначить фиксированную сумму в мес. за просрочку, на что мне тактично отказали. Ок... Какие варианты?! Не плачу месяц, 2, 3... нашла работу и давай работать на банк. Все ЗП уходили на погашение долга. Потом уже подключился мой муж (на тот момент ещё и не был моим мужем :) ) Под ежедневные звонки одного и того же сотрудника банка (стал уже буквально, как родной :))) ) мы стали погашать долг. Несколько месяцев мы платили по 40 тыс. и потом я услышала от него заветные слова "Ну вот, Катерин, вам остался последний платёж!!! Киньте на счёт на всякий случай рублей на 100 побольше, а то мало ли что и тогда потянутся %... А оно вам надо?!" Конечно нет!!! Бросили на 300 руб. больше, распрощались с кредитом на полгода раньше и зажили спокойно!!!
Прошло 1,5 года, а именно в августе сего года мне позвонили из коллеторского агентства "Пристав" и сообщили в "мягкой" форме, что я (много нового о себе узнала в тот день от девушки там работающей), что я, оказывается, должна банку (тому самому - от других кредитов Бог отвёл) 138 с коп. тыс. рублей!!!! ПИЗ...Ц!!! Пардон, но это первое, что пришло мне в голову!!!! Я бросила трубку, давай звонить в банк! Там информация подтвердилась. На вопрос "откуда сия цифра?" мне ответили "Вы неправильно поняли нашего сотрудника!!! Он имел ввиду, что последний платёж - это вы погасили просроченную задолженность, а вам ещё нужно было платить 5 месяцев. Основной долг 26,5 тыс. ну и за 1,5 года набежали %" Сказать, что я была нокаутирована этими "новостями" - не сказать ничего. Со мной случилась настоящая истерика!! Я не могла успокоиться часа 2!!! Будучи беременной (на тот момент срок 7-8 недель) вечером я "благополучно" отправилась по скорой с кровотечением... Суки!!!
Слава Богу, что беременность сохранили, сказали, что всё это на нервной почве! Гипертонус матки... Понаблюдали пару дней и отпустили домой под "честное слово". Ну а дома понеслось... Звонки из Пристава ежедненвные!!! Я уже просто бросала трубки. Поехали с мужем в банк, поговорить с кем-то и понять вообще, сколько денег мы им заплатили. Приехали, разговаривать с нами наотрез отказались. Управляющего филиалом тут же как ветром сдуло. Сказали "Все вопросы в отдел по работе с задолженниками!" На наш вопрос "Где же территориально он находится?" Нам ответили (ВНИМАНИЕ!!!) "Его как такового нет, т.е. он есть, но только ПО ТЕЛЕФОНУ все вопросы можно решить!" Мы в ауте!!! Говорю "Я по телефону вопрос ещё 1,5 года назад решила и что толку?!" Уехали оттуда, взяв выписку по счёту. Дома посмотрели, мы заплатили им досрочно 215 тыс. руб!!! Т.е. на 5 тыс. больше и на 5 мес. раньше!!! Всё сходится! Но сходится то у нас, но не у банка. У них своя, только им известная, арифметика. Я запарилась названивать в этот отдел по работе с задолженниками. Там постоянно попадаю на разных людей и слышу разные цифры долга от 134 тыс. до 138! Поразительно?! Самое интересное, что никто толком не смог объяснить ОТКУДА взялась эта цифра и никто из них не знал, сколько денег нами уже заплачено!!! Наезжали даже там так, как буд-то я у каждого из них лично взяла в долг и ни копейки до сих пор не отдала. Апофеозом стала беседа с барышней из этого отдела, которая мне стала втирать, что мы попадаем под действующую с 1-го по 31-е августа акцию "Прощение" - тут мы уже ржали с мужем в голос. Говорит "Банк готов простить Вам 60% долга!!! Если вы сегодня или край - завтра, внесёте сумму 65 тыс. руб. единым платежом!" Пипец!!! И это типа серьёзный банк!!! Мы для себя сделали окончательный вывод, что это чистой воды лохотрон. Когда мы отказались от "участия в этой акции" она грубо ответила, что акция для нас закрыта и что у нас есть "уникальный шанс заплатить по суду всю сумму!!!" (Самое интересное, что за несколько дней, что мы звонили в этот отдел - она была первой и единственной, кто вообще сказал про эту акцию!!!) Брееееед. Потом дала нам телефон "Службы кредитных советников", мол пусть они голову ломают, что с вами делать. Звоним туда, записывают на консультацию опять же ПО ТЕЛЕФОНУ!!!! Потому, как эта служба существует тоже виртуально, т.е. по телефону!!!! Звонить должен специалист в назначенный день и согласованное время. Сидим, ждём... день, 2, 3. Звоним снова туда. Ессно, попадаем на другого сотрудника. От рассказа каждому из нх нашей истории - оскомина на всех зубах. Снова согласовываем дату и время. И снова облом. Терпение лопнуло и мы обратились за помощью к юристам и адвокатам. Там вззялись за наше дело без раздумий, т.к. случай не первый и именно с этим банком (и не только с этим). В течение 3-х дней они составили заявление в банк, жалобу в РПН, жалобу в ЦБ и прокуратуру и направили всё по почте 6-го сентября. Если откажут в закрытии договора в претензионном порядке, пойдём дальше, а именно в суд!!!! Я намерена бороться до конца, хотя рассчитывать на справедливость в нашем государстве - это утопия. Но всё равно, для нас это уже дело принципа!!!
Девочки, 20 раз подумайте прежде чем связываться с нашими банками!!! Это настоящее вымогательство и нервотрёпка!!! Может наша история будет кому-то полезна... Пожелайте нам удачи пожалуйста!!!
Кстати, когда юристы "стряпали" наши жалобы, нас познакомили с мужчиной у которого реально руки дрожали и лица не было совсем. Говорит, брал в этом же банке 160 тыс. Выплатил уже 271 тыс., оставался последний платёж по графику. (просрочек не было!!!). Оплатил, а через неделю позвонили из "Пристава" и сказали, что он должен банку 240 тыс!!!! Вот так вот.
P.S: звонки из Пристава продолжаются изо дня в день. Я устала объяснять, что буду судиться с банком. Сегодня какой-то предельно вежливый молодой человек на прощание дал мне "дельный совет - начинать откладывать деньги на погашение долга!!!" И даже не побоялся озвучить, что все судьи у них "свои" . (В сотый раз пожалела, что не могу записать разговор!!!!) Я ему напомнила, что судиться буду не с ними, а с банком. Он сказал "всего доброго" и положил трубку. Занавес!
БУДЬТЕ ПРЕДЕЛЬНО АККУРАТНЫ!!!!!
