как вести себя

Здравствуйте. поскажите пожалуйста как вести себя с ребенком. в частности как вести себя в ситуации когда дочка начинает валяться на полу и на улице на земле если я не делаю как она хочет, на улице у нас частая проблема нежлания идти за ручку. с недавних пор я стала срываться иногда лупить ее по попе за ее ужасно поведение,но убеждаюсь что это ей плохо помогает, она становиться крикливая, шывыряет игрушки, бьется, делеат на зло.