общение на работе

Возможно кто-то был в такой ситуации. Я работала обычным сотрудником скажем так равным по статусу всем остальным в отделе, правда зарплата была больше немного чем у остальных, плюс я работаю дольше всех. Теперь после перерыва на дикрет меня повысили и я стала зам директора это по иерархии выше чем весь отдел. Все бы нормально я занимаюсь своими обязанностями, учусь тем вещам к которым раньше отношения не имела, сразу скажу звездной болезнью не страдаю. В коллективе есть новые сотрудники сразу нашла с ними общий язык, и все хорошо только вот как всегда есть ложка дегтя в бочке меда. Одна сотрудница девушка 30 лет без мужа, детей, с очень высокой самооценкой, независимо скажу страшненькая, когда только пришла на работу делала очень много косяков, работает в определенном направлении, не скажу что легкий человек, работать с ней тяжеловато из-за характера, но раньше я с ней не пересекалась по делам из-за разного направления в работе. А если пересекалась, то она зависела от моей части работы, а не я от нее. Сегодня с самого утра в офис был понятен ее негативный настрой возможно что-то личное или пмс, но очень было заметно. Утром она нарявкала на одного сотрудника, выставляла себя такой умной-разумной,бросалась терминологией вкоторой совершенно не разбирается. Сотрудник тот ничего не ответил поскольку совсем недавно работает, но видно было что неприятно. Дальше днем еще прециденты мелкие и апогей был конечно со мной. Мы с руководителем группы обсуждали организационные вопросы крайне важные, дама подбегает с кипишем вся эмоциональная перебивает что уже некрасиво. Я спокойно говорю: "...успокойся и ненаводи кипишь это далеко не то дело которое требует столько внимания" на что она рявкнула мол сама делать тогда будешь, я опять же спокойно "тебе по субординации не положено так разговаривать" (к слову я общалась с человеком тоже по должности малость выше той дамы, а она влезле перебила нас да еще и с такими эмоциями) и дальше меня вообще поразило она вся такая на нервах говорит "вообще отвали от меня" я конечно в шоке ничего не сказать. В коллективе нельзя допускать такие вещи и общаться в таком духе вообще непозволительно. Так вот вопрос как общаться с такими дамами? по работе ладно тут вопросов нет заткнуть ее могу по любому направлению и по большинству направлений она крайне не компетентна, но тут чувствую с ее стороны что-то личное. Надо как то присечь все культурно, но незнаю как