Мы поступили невежливо?

Опишу ситуацию подробно...

Мы живём в небольшом посёлке, и часто возникает необходимость куда-то съездить или что-то привезти из города. Своей машины у нас нет. Наши знакомые имеют машину и очень часто ездят в город и обратно. Соответственно, мы частенько их просили привезти нам то или иное (чаще всего заказы из интернет-магазинов, так как не везде есть доставка почтой России, а курьерская доставка в наше село Кукуево, разумеется, стоит немалых денег). Разумеется, не настаивали, просили всегда в такой форме "не могли бы вы, не затруднит ли вас..." Они практически всегда соглашались на тот или иной день, когда им было по пути.

Привозили бесплатно, если надо было нас самих спецом свозить в город и обратно (на общественном транспорте маленького ребёнка не очень-то повезёшь) - мы оплачивали, чтобы покрыть расходы на бензин, но не столько, сколько берут таксисты - всё-таки знакомые.

И вот, однажды они привезли нам очередной заказ, и оказалось, что не хватает одного предмета. Я позвонила, спросила, не выпало ли у них (мало ли) в машине или где ещё и осторожно заметила, что надо бы
проверять комплектацию на месте. Для меня это вообще аксиома: взял посылку - вскрой и проверь по списку (который всегда прилагается). На это подруга мне во всех красках начала расписывать, что у неё в тот день было полно своих дел, не было времени, ребёнок с бабушкой, что она сама устала, ночь не спала, и всё такое. Я сразу же ответила, что я понимаю, всё нормально, никаких претензий, мы сами разберёмся с этим магазином - но она меня будто не слушала уже. На следующий день оказалось, что подруга на меня обиделась, и я выслушала следующее:

"Как вы можете предъявлять какие-то претензии - мы ведь вам столько помогаем! И вообще, почему вы до сих пор ничего для нас не сделали в ответ? Вот другим мы как-то тоже привозили - так они сразу к нам явились с подарками для ребёнка. А от вас никакой благодарности не дождёшься! Помогать людям должен каждый" - и всё в таком духе.

Я была просто в шоке. Я-то думала, что у нас с ними чисто деловые отношения - привезти-отвезти, что им это не трудно, и помогают они безвозмездно. А оказалось, что всё это время они от нас ждали каких-то подарков... Оказалось, мы теперь им должны по гроб жизни. С подругой мы уже, слава богу, помирились, ножи друг на друга не точим - но связываться с ними и копить новые "долги" мне больше совсем не хочется. Мне так неловко, у меня полное ощущение, что я пользовалась услугой, которая вроде бы была заявлена как бесплатная - и вдруг оказывается, что за неё надо было платить, и я теперь вся в долгах...

Я не к тому всё это говорю, что нам все должны помогать - а мы никому ничего не хотим. Просто для меня подарки и прочее - это очень личное, для этого надо хорошо знать человека, чтобы не оказать медвежью услугу. Я не люблю вмешиваться в чужую жизнь, и считала, что мы не настолько близки, и отношения у нас деловые. А это значит, что или они оказывают услуги безвозмездно - или же оговаривают, что именно хотят получить взамен. Например: "мы вам всё привезём - но за небольшую денежку" или "мы вам сделаем - но вы нам подарите вот такую вещь (или список возможных подарков)". Ведь мы же не телепаты!

Я не понимаю, почему они брались оказывать нам услугу, если у самих нет времени и полно своих дел - не лучше ли отказаться? Мы бы смогли тогда найти того, кого это не так затруднит, и этот человек смог бы всё сделать по-человечески, а не кое-как (не проверяя посылки). Создали себе проблем - а теперь мы виноваты... Ведь мы же спрашивали - не затруднит ли их наше поручение, не под дулом пистолета же заставляли. Впервые такая ситуация, другие люди всегда спокойно отказывались, если нет возможности.

Скажите, это действительно везде такое негласное правило: если тебе помогают, надо в ответ что-то (нипойми что??) сделать в добровольно-принудительном порядке? Мы повели себя невежливо?

В следующий раз других людей сразу будем предупреждать, наверное, чтобы условия оговаривали заранее...

Спасибо за ответы! Я поняла, что поступила очень нехорошо.