Закупка тары из Спб))
Мыло и косметика своими рукамиСразу пишу - пост эмоциональный, поэтому особо ранимым и жалостливым к добру оргов не комментить.
Вкратце - пост об ответственности организаторов перед участниками закупки, да и вообще об отношении орга к "народу". Вы знаете, что я сама являюсь оргом и мне эта тема довольно интересна, вот и решила поговорить.
Собралась месяц назад в Питере интересная закупка туб под теддиков и снеговичков, организатор Наталья Курбатова, думаю, что многие из нас "в теме" этой закупки.
Минималка каждого вида была 1000 штук, народ набрался достаточно быстро для такой закупки, и это вполне объяснимо - праздники же на носу.
Ок. Выкуп, все быстро оплатили, чтобы быстрее получить упаку.
Сразу предупреждаю - орг сама знала размеры туб и то, что они неразборные, соответственно, должна была подготовиться к тому, что нужно будет как-то транспортировать тубы от поставщика домой (ну, или на склад, кто чем богат), во что-то упаковывать, как-то фасовать их и отправлять ТК или Почтой России.
Во всех закупках все расходы организатора всегда заложены в цену товара,это нормально.
Наталью я сразу предупредила, что муж у меня будет в конце месяца в Питере и заберёт мою упаковку и упаковку Лены Кузьминой, чтобы нам не платить за ТК или Почту (объёмы-то немаленькие!!!).
Упаковка выкупилась.
И вот тут началось. Наталья оказывается не представляла, что упаковка займёт такую площадь и такие объёмы, что будет столько коробок (уже странновато для орга, не находите?) и что их в руках или на легковой машине не увезёшь ну никак.
В группе в обсуждениях начались жаркие дебаты про то, что "а как нам получить упаковку, неужели надо будет платить за 5-8 больших почтовых коробок + отправка по России?". Самые умные сразу же вышли из закупки (те, что записались на новый выкуп)).
А вот те, кто непременно хотел получить свою ОПЛАЧЕННУЮ упаковку, конечно, остались - деваться-то некуда.
Мы вывозили самовывозом, поэтому для нас всё было легко и просто (рано радовались).
За несколько дней до назначенной даты вывоза Наталья вывесила в своей группе несколько фото, где были сфотографированы сами коробки в интерьере её квартиры (от пола до потолка). Мой муж конечно сразу предложил забрать всех москвичек, чтобы хоть немного Наталью разгрузить. Она с радостью согласилась, предоставила мне список москвичек, я всем написала, в итоге такой способ доставки был удобен только одной девочке. В итоге - нас трое "самовывозцев" из Москвы.
И вот тут началось самое интересное. Оказалось, что мы все должны доплатить некие суммы "за доставку от поставщика на грузовой машине до дома Натальи" и "за упаковку".
По какой причине ОРГАНИЗАТОР не подумала ДО ЗАКУПКИ И СБОРА ДЕНЕГ о возможных трудностях и расходах и не включила затраты в сумму за упаковку - мне неизвестно (думаю, как и всем участникам горе-закупки)))).
Потом оказалось, что нужно заплатить "за упаковку" - это за то, что организатор вскроет оптовую коробку и переложит мой заказ в другую коробку - и ОНА СЧИТАЕТ ВЗЯТЬ ЗА ЭТО ДЕНЬГИ ЭТО НОРМАЛЬНЫМ. Девочки, орги - Даша, Юля, Олеся, Яна - вы тоже требуете с заказчиков после закупки деньги за то, что отсчитали 10 пакетиков из ста или за то, что из большой бутыли с отдушкой отлили 10 граммов???
Для меня этот вопрос принципиальный. Да, сумма не такая большая ( "Транспортные и упаковка 10% - 280 руб"), но ёлки - ПОЧЕМУ НИКТО ИЗ ОРГОВ так не поступает? Может я не права и мне тоже надо с девочек трясти деньги за мой великий труд по разливу отдушек и их транспортировке от почты до дома??!!
Поговорили с Натальей, я объяснила ей свою позицию, она поняла. Не без обвинений в моей чёрствости конечно, но это уже на её совести. Своей вины ни в чём я не вижу. Участвовала в закупке, оплатила всю ОБЪЯВЛЕННУЮ сумму за товар.
А теперь итог всего поста. Сейчас позвонил мой муж (едет после проведённых двух спектаклей сегодняшних к Наталье) и говорит, что организатор "требует какую-то сумму" с него!!!!!!
Позвонила Наталье. Попыталась (именно попыталась, потому что Наталья попросту не дала мне изложить свою позицию, ибо сразу стала говорить на повышенных тонах) ещё раз всё объяснить (вдруг человек забыл то, о чём мы говорили два дня назад, бывает же, что ж поделать)).
Что имеем? Что она "вовсе не стремится за прибылью", что я "единственная, кто не вошёл в ей ситуацию и НЕ ПОБЛАГОДАРИЛ ЗА ТАКОЙ ТРУД!!!!!!!!!" , что "муж инвалид" и что "они живут неделю среди коробок" и главное - что за все эти мучения я просто обязана заплатить "хотя бы половину суммы", а иначе она попросту не отдаст коробки - ни мне, ни Лене, ни второй девочке из Москвы.
Что за свинство (буду называть вещи своими именами)??!! И я в итоге ещё и виновата, что такая неблагодарная не хочу платить деньги ей-несчастной и с мужем-инвалидом.
Человек вроде в возрасте, так где ответственность? Почему все мои разговоры, на которые она соглашалась - в итоге пропали зря и мы с мужем были поставлены перед ультиматумом - либо плати бабло, либо вали и я отправляю ТК (тогда плати за услуги доставки до ТК и саму ТК))))))))
Вы, орги и сами участники этой закупки - тоже считаете это нормальным поведением???? И если вот с завтрашнего дня я , к примеру, начну себя вести так же, плакаться, как нам с Юлей тяжело и живём мы на коробках с "вашим" силиконом и "вашими" отдушками и требовать за это деньги и войти в ситуацию - ВЫ ТОЖЕ МНЕ БУДЕТЕ БЕСПРЕКОСЛОВНО ПЛАТИТЬ???!!!!
Мы все, орги, живём на коробках, в вони от отдушек, в вёдрах с силиконом, формах, бирках, наклейках и наклеечках - но я никогда не слышала ни от одного орга ни писка, ни одной жалобы на своё дело - потому что это наше дело и мы несём ответственность перед всеми вами за наши услуги.
Если случается форс-мажор - это полностью наши проблемы и затраты, потому что участник ВСЕГДА платит ту сумму за товар, которая нами озвучена ДО ОПЛАТЫ и далее никаких дополнительных сумм никто из нас не потребует ни за мужа-инвалида, ни за аллергию на отдушки или за то, что ваша коробка упала нам на ногу)))
Мы все делаем колоссальный труд - составляем списки, заказываем, переживаем, фасуем, живём в стеснённых условиях - но это не должно вас всех беспокоить, потому что это только наши проблемы, а вы должны получать то, за что платите - в срок и с улыбкой от нас. Это - правило, это норма.
Или я не права?
А такое отношение Натальи Курбатовой - это действительно нормально, или я чего-то не понимаю? Объясните тогда, честно попытаюсь понять))