просто воры!!!
Вот слов нет от обиды и расстройства! Ну как так можно, что за беспредел и скотство творится на почте!!! Пришла посылочка от замечательной феечки издалека!!! Вот по номеру трека вижу на сайте что она на нашей почте аж с 8 января!!! Извищения все нету, пошла сегодня выяснять, а эти с*ки сидят, наивно глазами хлопают, типа ни чего мне не присылали, и интернет у них сразу же не работает, две хамки!!! в итоге так ни чего и не отдали, только облаяли.... Девочки что делать, как с ними боротся? Куда жаловатся? что ж за почта то у нас, сплошное воровство, вот нидумала что меня так вот обворуют наглым образом, а зря... и даже искать особо не стали, так для вида прошлись вдоль стеллажа и все....
Девочки, спасибо всем за дельные советы, мы отвоевали нашу посылочку! Сегодня , мы с мужем зашли. а там никого нету, одна хамка, самая младшая сидит, увидела сначало меня. и такое лицо с ухмылкой сделала, а потом видит муж заходит. в два раза больше меня)))) У нее выражение лица изменилось. она сразу молча встала, Подошла к стеллажу и достала мою посылку, вот даже не искала. сразу знала где она, чую что по любому пригреть хотели ее! И все. молчком отдала, даже слова не проронила! Хотя распечатку с сайта у меня в руках она очень хорошо видела, все косилась на нее.
Его мечта♥ его любовь и сердце♥♥♥
))))) а вообще прям оттуда в след раз звони) сразу все найдут)
17.01.2013
Ответить
Анна
сделайте скриншот страницы хотябы, где видно, что посылка пришла. и принесите им, на нетбуке покажите чтоль, если у них инет не работает
16.01.2013
Ответить
Елена
ну вам надо както документально засвидетельствовать что вы в отделение приходили и посылку не получили, а то посылка через месяц уйдет отправителю и пересылка за его счет будет. я бы, на вашем месте сразу начальника отделения требовала, пусть она ищет посылку сама.
16.01.2013
Ответить
Бабонька
У нас еще интересней было. Посылка по номеру уже пришла, но квиточка не приносили. Пошла сама на почту выяснять. Хорошо, что там тетя вменяемая была, которая согласилась проверить. Сначала она все посылки просмотрела на стелажах, потом по компу проверила и подтвердила, что посылка с таким номером пришла, но не на мой адрес и не на мою фамилию! Два раза отправляли извещение по другому адресу, но никто не пришел. В итоге оказалось, что посылка уже упакована в мешке на возврат! Фамилия указана с ошибкой и вместо первой Ч написано Ш. И адрес без корпуса и номер дома спутали с номером квартиры. Тем не менее, посылку я получила! Назвала отправителя и номер, тут же посылку забрала:-)) Самое смешное, что отправитель все указал правильно, но наша таможня с русского на русский перевела "как попало":-((
15.01.2013
Ответить
Элис
Ох, девочки, это еще цветочки! у меня подруга заказывает вещи с тао, заказала в октябре, в конце октября ее посылку выслали в россию. весь ноябрь она где-то блуждала, причем отправление было экспресс почтой, а не обычной посылкой. так вот 10 декабря она обнаружилась в москве на сортировке, пролежала там все праздники и была наконец выслана нам. Приходит подруга на почту, зная что уже посылка у них- а они ей не отдают!!! Говорят что адрес не могут перевести на русский язык! Мы просто в шоке, жаловаться некому, там итак сокращение и все злые собаки сидят. Уже четвертый день сегодня пошел и никто разобраться с ситуацией не может. Ждем вот..
15.01.2013
Ответить
Элис
до конца недели надеемся получить таки, новостями поделюсь! хорошо еще что мы для себя покупки делаем а не на продажу..
15.01.2013
Ответить
Наталья
У меня тоже посылки из Китая были отправлены в начале ноября, а получила вот только, да и то после длительной переписки.
15.01.2013
Ответить
Наталья
Client@russianpost.ru
А вы звонили на горячую линию? Может спросить у них что делать, чтобы посылочку отдали?
Просто я золовке заказывала вещи, а на сайте почты было напиисан другой адрес. Нам на горячей линии сказали, что надо распечатать инвойс, где был бы виден ваш адрес и номер посылки, как доказательство, что посылка шла именно вам, и написать заявление на уточнение адреса. Но у нас обошлось, просто на сортировке, скорее всего, не тот индекс вбили.
15.01.2013
Ответить
Элис
Не звонили, у нас ситуация немного другая((( наши тупые почтальонки просто не могут или не хотят перевести адрес, хотя до этого таких проблем не было. Мы предоставили им номер посылки, а они сделали тупой вид типа ничем им не поможет этот номер. Обещали разобраться.. надеемся на их совесть уже, не обратно же в китай она пойдет.
15.01.2013
Ответить
Наталья
может и обратно отправиться, месяц полежит и назад отправят. А заведующая что говорит?
Я просто много посылок получаю, со всякими операторами сталкивалась, но вывод сделала один - если начинают увиливать, надо орать и жаловаться, иначе, увы, никак(((
15.01.2013
Ответить
Наталья
аналогичная ситуация была - написала на е-маил почты России, плюс жалобу в самом почтовом отделении, в открытую поржала над тем как они работают (просто извещение мне как-то раз принесли через месяц после того, как я посылку получила) - теперь отдают молча, только прихожу и говорю номер посылки и тип отправления. В общем, у нас негласная договоренность - я не ору, а они мне посылки отдают.
Отправила маму получить посылки - она звонит говорит нет, собралась пошла сама. Захожу - так и есть - новый оператор)))). Я уже приготовилась орать, но ей повезло - вышла заведущая, с которой мы уже на улице при встрече здороваемся, она нашла посылочки. А потом видать новенькую просветили и она молча тоже стала выдавать, хотя на других людей гавкает (вот честное слово - не разговаривает, а гавкает)))
15.01.2013
Ответить
Elena fashion
ооой. как здорово, вот я мужа отправлю, потом все посылки на его имя надо будет писать))) может тоже запомнят и молча отдавать будут)))
15.01.2013
Ответить
Наталья
К сожалению, у меня такое чувство, что пока не поорешь, у нас нигде тебе нормально не сделают.
Так что, если на сайте написано, что посылка на вашем почтовом отделении, просто на повышенных тонах требуйте заведующую. Насколько я помню, то извещения должны доставляться максимум на следующий день после того, как они прибыли в почтовое отделение назначения.
Как мне на почте сказали, операторы просто оформляют извещения, разносит почтальон, поэтому говорить что вам не принесли извещение бесполезно. Поэтому что не так. сразу зовите заведующую громко и настойчиво))
Кстати, мое почтовое отделение после моих жалоб на е-мейл оштрафовали.Может они еще и поэтому молчат)))
15.01.2013
Ответить
Наталья
И еще одна странность, на мой взгляд - у нас внутрироссийские посылки по стелажам не ищут - у них есть такой ящичек, они туда складывают бумажки, которые получателю надо заполнить для того, чтобы посылочку выдали. Поэтому оператор у нас смотрит в этой коробочке, находит бумажку, отдает заполнять, а сама идет за посылкой.
15.01.2013
Ответить
Ируся
у меня было так с заказом. я вязала для девушки в другой город. она себе митенки заказывала и подружке на др варежки. отправила одной посылкой. до города реально 100км. расстрояние. посылка за 1-2 доходит. а тут месяц прошел!!!!!!!!!!! и ни слуху ни духу. девушка и оплатиа уже давно мне, а посылки не было...хотя тоже написано было на сайте, что посылка там в отделении лежит. уже и др прошел у подруи клиентки, пришлось подключать все возмодные связию хорошо у мвекрови моей подруга начальницей отделения почты работает в нашем городе, так прозвонилась и посылка сразу нашлась. а так бы тоже себе прикарманили
ну есть же такие "люди"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
так что только к начальству обращайтесь всеми возможными путями! это мой совет
15.01.2013
Ответить
Надежда
Горячая линия ничего не даст :-( О розыске тоже только отправитель может подать заявление. Единственное что Вы можете сделесть, это написать жалобу начальнику этого почтового отделения, приложите распечатку скана с сайта отслеживания. Сделайте в двух экземплярах, на одном тот, кто у Вас её заберет, (например оператор) должен написать, что принял и расписаться. И ещё написать в книгу жалоб и предложений. Это как Вариант. У меня один раз так помогло разобраться. Была похожая ситуация. Сразу всё нашлось.
15.01.2013
Ответить
Его мечта♥ его любовь и сердце♥♥♥
не скажите, я позвонила прям из отделения почтового и через 5 мин в отделе том , каком я была такая шумиха была и начальница какая не хотела меня принимать.. уже была сама любезность, и все нашли и извинялись. смотря, что вы скажите на горячей линии!
16.01.2013
Ответить
Надежда
Здорово что у Вас так вышло ! На горячей линии у них стандартные ответы. И как то не верится что по каждому звонку на гор. линию операторы звонят в почтовое отделение разгон давать :-) Может психологический фактор сработал, что они увидели что Вы звоните. Кстати, хорошая идея звонить прям на почте! Спасибо за идею :-)
16.01.2013
Ответить
Его мечта♥ его любовь и сердце♥♥♥
нет. пришла завед. потому как ей пришло сообщение на емайл их отделения. с жалобой
а до этого она тупо мне говорила я не могу вас принять у меня времени нет
16.01.2013
Ответить
Его мечта♥ его любовь и сердце♥♥♥
когда звоните. сразу говорить надо,что преиензию и жалобу хотите принять, мне книгу не дали. и мой вопрос не хотели решать
16.01.2013
Ответить
Его мечта♥ его любовь и сердце♥♥♥
звони на горячую линию. и пусть принимают претензию. сразу ласковыми станут . сволочи
15.01.2013
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.