Прошу помощи
Девочки, может быть кто-то сталкивался с такой ситуацией? Заказала вырубку, оплатила заказ, пересылку и с нетерпением уже второй месяц жду свой заказ. Девушка отправила точно (выслала копию чека). По номеру моё письмо принято 6 августа и всё, больше никаких продвижений нет. Обращалась на почту о розыске, но мне отказали, аргументируя тем, что на розыск может подавать отправитель, а не получатель. Девушка мне сказала, что со своей стороны она подала на розыск, что и я тоже могу, что есть какая-то статья. Если кто-то с таким сталкивался, то подскажите, пожалуйста.
Елена
Света, со мной была аналогичная ситуация. Заказывала пряжу. Посылка была отправлена, девочка скинула фото чека. Я ее отслеживала на сайте почты. С Москвы до Вологды посылка дошла и всЁ..... тишина.......Я на почту ходила, звонила - нету. Потом на сайте почты смотрю: моя посылка дошла, оказывается, до моего отделения, пролежала там положенное время и была отправлена обратно в Москву!!!!! - как будто я не пришла её получить. Не буду много расписывать. И я, и девочка-отправитель, звонили и на "горячую" линию, и писали заявления. В общем, посылка ходила туда-обратно 3 РАЗА (!!!!!!), но до моего отделения так и не доходила, ее просто с какой-нибудь сортировки отправляли обратно в Москву. В итоге девочке-отправителю посоветовали ПОЛУЧИТЬ посылку, снова запаковать (там уже живого места от штампов не было) и по новой отправить! В общем посылка до меня шла 4 месяца! Так что Света, пиши заявление на розыск. Если у тебя есть скан чека, то ты можешь заявить. Позвони на "горячую" линию, там скажут - что и как. Не слезай с них......
17.09.2013
Ответить
Ириша
Светик,такая же ситуация была.Почта обязана принять заявление от тебя на розыск посылки.Хорошо если у тебя есть чек или все данные об отправителя.Бланки и заявление все на почте есть .У меня все нашлось и очень быстро.Думаю и у тебя все будет хорошо.
17.09.2013
Ответить
Оль4ик
Светик,я точно знаю,что есть телефон горячей линии.Можно туда позвонить и узнать,кто имеет право писать заявление.Вообще логично что и отправитель и получатель имеет право написать на розыск.
16.09.2013
Ответить
Светлана
Светлан, получатель может подавать на розыск только если у него есть ксерокопия чека с отправки. Для этого попросите девочку, чтобы она выслала Вам заказным письмом копию чека (того самого, который дают, когда отправляешь посылку!) А вот уже с ним и с паспортом идите и пишите заявление на розыск! Это у них прописано... По другому вряд ли примут (
16.09.2013
Ответить
Светлана
Тогда идите и пишите)) У меня так было, мне девочка прислала сам чек, и когда начала писать заявление, они мне нашли посылку))) Она у них месяц на почте лежала и не шевелились, пока я заявление на розыск писать не начала... Попробуйте, может Ваша тоже так лежит. Удачи Вам!!!
16.09.2013
Ответить