я опять в шоке от почты России

Как раз вчера отправляла заказное письмо, и тоже чек смотрела. Наклейка марки просто озадачила, хорошо что они туда еще не вбивают "поиск посылки", "встать со стула", и "счет денег". Думаю так везде. Калининградская область точно)
07.04.2016
Наклейка марок обязательный пункт,если Вы только их не наклеили сами. Здесь Вы не правы. Бесплатно Вы тоже не работаете.
18.04.2016
Ну за то что я работаю, я получаю зарплату, уверена что они тоже ее получают, и от количества наклеенных марок она больше либо меньше не становится
22.04.2016
В чеке ничего не написано, но мне кажется стало дороже. С пакетом посылка в 98 грамм обошлась мне почти 250 р..... Ну может чуть меньше
07.04.2016
Будут вопросы по мету, пишите смс. Я перезвоню,у меня полная безлимитка.
06.04.2016
Что попало напечатала выше))) Вообще то уже пора расписать пост, что дешевле каким отправлением отправлять. В выхи напишу.
06.04.2016
спасибо, за разъяснения, да напиши пожалуйста пост, как дешевле что отправлять, а то все отправляю посылкой с оценкой в 10 р и со ссылками куда смотреть и где читать правила) чтоб мы все знали на что ссылаться, или этот документ не в общем доступе, а только у почтавиков? вот ты все на правила ссылаешься, как они полностью называются? могу я в нете их найти чтоб носом их ткнуть?
06.04.2016
ого,щас полезу надо чеки глянуть))заинтересовало) я знаю что в пакете дешевле отправлять.хотя цены на пакеты и коробки подняли что глаза на лоб лезут просто. ну и скотч их чтото около 20 р стоит. вот чек достала,отправляла неделю назад в пакете, нет платы за упаковку пакета. я всегда даю открытый пакет,в котором уже лежит все, и даже не знала что могут брать плату за то чтоб заклеили пакет. за 13 р я и сама заклею))) тем более с такими темпами как я отправляю,то можно нехило сэкономить))))) у нас сейчас на почте в посылочном ремонт сделали и теперь там аж 2 кассы работают! очень удобно,и я даже не представляю где они столько отличных работников нашли)) молодые девушки,очень отзывчивые,прям супер))) и теперь приятней на почту ходить, все быстрее происходит и удобнее) и у нас отменили бумажки писать,если например отправлять пакет или коробку- то подписываю просто на упаковке и все,не надо дополнительно бумажки писать.
06.04.2016
Галь, вот и у меня неделю назад радость была, что бумажку не заполняй, сегодня прихожу эта новая операторша говорит, а квитанцию, я говорю их же отменили, она мне нет надо, а у меня ребенок в каляске на улице, я говорю вы задолбали менять правила, неделю назад не надо, теперь опять надо, говорю дайте бланк, она мне не когда я вообще уже бешусь, а потом в итоге еще за то что она 2 чел 30 мин. обслуживала еще и 13 р содрала, я сейчас нашла уже закон о защете прав потребителей и там статья 16 о навязывание доп услуг, завтра мужа в помощь возьму и пойдем ругаться к начальнице сразу. На той неделе муж пришел за 20 мин до закрытия, пока эти курицы там еле ходят наступил обед, в зале 2 чел, они начали выгонять, другой мужик ушел, а мой муж к заведущей, та та без слов сразу велела обслужить всех , кто в зале, а потом уже и на обед. Так после этого все такие вежливые к мужу выходят. А мы тоже на почте часто, но у меня муж чаще чем я отправляет и получает мои посылки.
06.04.2016
у нас раньше почта работала просто ужас,оператор правда толковая была( ну она лет 20 там работала),но так все долго делала,еще и сама с собой разговаривала.. да и в отделе она была одна,поэтому у нас и почта работала по дурацкому графику, один день с утра и до двух дня,а в другой день наоборот с 2 дня и до вечера. неудобно было Ну а сейчас просто супер,по сравнению с тем как было. Но цены повысились очень,это большой минус.
06.04.2016
вот и у нас операторов мало было, график ненормальный, сейчас вроде набрали, все нормальные, а вот дама эта вообще ужас
06.04.2016
а у нас вот была всего одна оператор.а сейчас много и все хорошие молодые девушки и обеда нет кстати,просто перерывы в окошках. а пакеты почтовые я хочу заказать,видела на одноклассниках продают по отличной цене.у меня там в друзьях "почтвые пакеты") хочу вот прикупить и облегчить себе походы на почту)
06.04.2016
да я тоже думала про пакеты оптом, с перерывом в окошечках это очень умно, вот так и надо по идее
06.04.2016
оптом да,только не на почте брать надо. хочешь в личку ссылку кину где хочу заказать?
07.04.2016
у меня тоже есть в друзьях такие оптовики)
07.04.2016
просто на почте не помню сколько стоит пакет например 36 р., а там 14 р . очень выгодно.
07.04.2016
кинь ссыль, я посмотрю, спасибо)
07.04.2016
ага.сейчас кину
07.04.2016
Упаковка почтовым скотчем - бесплатно. 20 руб, это если оператор сам все упаковал, сложил в посылку.
06.04.2016
Например я сама ставлю на весы коробку,в ней уже все лежит.оператор просто открыла-одним глазом посмотрела и закрыла. и скотчем обмотала. Вот за это у нас берут, скотчем обмотать.
07.04.2016
Было дело. Писала гневное письмо через их сайт и мне ответили Упаковка это когда оператор всё вкладывает в пакет/коробку. А оклейка коробки скотчем и заклеивание края пакета входит в почтовый тариф. Ходила потом с чеком и письмом и мне возвращали эту их упаковку.
06.04.2016
вот я тоже из за принципа поругаюсь, охренели блин, я подала пакет в котором уже все было, только не заклееное, так как до этого ругались на заклееные, бумажки тоже у одной пишу у другой не надо, не фига не понятно
06.04.2016
Ой, Надюша, если бы только почта. Почта настолько велика, что является лакмусовой бумажкой нашего общества. Она такая, как мы все в бОльшем своем проявлении. Злая, безграмотная, грубая и пошлая. Это не почта. Это люди. А теперь ответ, как работника этой самой почты. Я работаю там уже 3-й год. Надо где то до пенсии доработать. Сначала по Вашему вопросу. 13 рублей должны взять за то, что вложили в пакет и заклеили его, причем по Вашей просьбе, Если только заклеили, и Вы об этом не просили то навязывание дополнительной услуги. Пишите заявление, вернут обратно. По маркам. Наклеивание марок с 1.04 стоит 8руб 50коп. В это понятие входит взвешивание письма и наклейка нужного количества марок. Если письмо заказное и Вы подаете его без марки эту услугу, Вы тоже оплачиваете. Если Вы не хотите этого делать, то марки уж должны быть наклеины в нужном формате и количестве. Новой программы пока не видела, говорят жесть. Нам ее поставят в конце апреля. Но эта программа не позволяет допускать ошибки, вольные или не вольные, т.к. изменить что-либо своими руками там не возможно. А теперь и о клиентах. Безграмотных истеричек, мужчин даже больше, чем женщин. И каждый такой грамотей непревзойденный. Борюсь с этим легко, у меня всегда под рукой почтовые правила, поэтому на восклицание "а на другой почте вот так!!!!!!!!!!!" просто предлагаю ознакомится. Извиняются после этого не больше 5%, остальные просто возмущаются. Поэтому, просто всех призываю, что бы Вас не обманывали, и самим не выглядеть неприглядно, отправляете часто или получаете - найдите полчаса, прочитайте на сайте правила, или попросите оператора их показать, и конфликт будет исчерпан. Не надо будет нервничать. Пусть понервничает хитроумный оператор, который хочет на Вас заработать. С этих копеечек складывается, пусть и небольшая, но добавочка к з/п. Это 4% от всех этих денег. Смешно, конечно, но люди разные, кто то готов со всех все собирать, чтобы этих % было больше. Почта, как организация отношения к этому рвению не имеет, более того, существуют порицания за необоснованно навязанную услугу.
06.04.2016
ой спасибо, Татьяна, как вы все разжевали, т.е если я завтра пойду и сама заклею, то с меня ничего не возьмут, я правильно понимаю? и вообще имею право заклеивать сама дома или только при них? я вот и искала что конкретно входит в это понятие "упаковка в пакет", но нигде не нашла информации. Я вообще это только в чеке увидела, что она присчитала, при этом она мне не озвучивала отдельно по пунктам что за чего, сумму итоговую назвала, говорит ну что пробиваем? я кивнула я ж не вижу что там к чему, а по итогу присчитала. Операторша новенькая, старые заклеивали и не считали 13 р. Бесит даже не 13 р, а сам вот этот подход, за что? Вот в супермаркете мне не жалко 10 р за тележки дядечке оставить, который по стоянке их собирает, мерзнет и я сама не пойду ее на базу не повезу, думаешь пусть старичок себе возьмет. А тут она с наглым видом мне доказывала, что это не она , это программа такая и во всем начальники виноваты.
06.04.2016
У нас была одна такая, нарвалась. Клиент написал заявление с требованием вернуть. Отправляла она ему почтовым переводом эти копейки. Она там взяла за упаковку коробки. А упаковкой обозначила оклеивание лентой. Оклейка ленты это бесплатная обязанность оператора. Если у вас операторы такие скупые, сразу обозначайте, что без доп услуг.
06.04.2016
В правилах сказано, что потребовать вскрыть пакет оператор может только в случае подозрения на недозволенные вложения. За рубеж в открытом виде.
06.04.2016
Татьяна, спасибо вам , что вы мне все разъяснили, я сходила, они извинились, свалили все на то что она новенькая. Вообщем они теперь меня там знают, что со мной лучше не связываться)
18.04.2016
На почте начинается грандиозный шухер. Программы новые вводят. Почты закрываются, не хватает знаний работать. А это будет по всей России. У нас час "икс" 26.04. Я потом все новье напишу. Добавляется много новых видов отправлений.
18.04.2016
да, держите нас в курсе событий пожалуйста)
18.04.2016
А самим заклеить нельзя!))))) это правила у них такие, заклеить могут только они)))
06.04.2016
вот посмотрим завтра, надеюсь можно самой) и бесплатно)
06.04.2016
Если там вредные тётки то заставят открыть, так как по правилам они должны просмотреть содержимое посылки!!)))) так что не рискуете пакетом, а то потом придётся второй пакет покупать....
06.04.2016
я сперва покажу и сама закрою, при них, раз они за это 13 р дерут)
06.04.2016
Напиши завтра как все прошло))))))))
06.04.2016
хорошо, завтра или послезавтра пойду отправлять. потом отпишусь тут в теме
06.04.2016
Да как деньги сдирать Почта России знает отлично, а вот как наказывать своих сотрудников за плохое выполнение работы-не знает. Такое ощущение, что там весь механизм работы, от низа до верха заточен под то, чтобы клиенту никогда и не при каких условиях правды не добиться. Мне в феврале на наше почтовое отделение пришла посылка , вот только выслать уведомление об этом мне забыли, и выяснить это я смогла только самостоятельно после того как узнала номер трека на 10 дней после ее прихода. Ни объяснений, ни извинений мне даже не посчитали нужным предоставить. Позвонила на гор. линию, спрашиваю, можно претензию оставить? Можно!-отвечают. Заполняют все, регистрируют, говорят: Ждите ответа! Жду 2 месяца, ответа нет, звоню сегодня, спрашиваю о результатах, говорят: ответа дать не можем, напишите новую претензию на то, что нет ответа на старую!!! Регистрируют новое обращение и отправляют на др. гор. линию, типа там ответ скорее и точнее дадут. Звоню, спрашиваю, на что мне уже говорят, что претензии по гор. линии вообще приниматься не должны, их программа потом даже не рассматривает, а в спам отправляет, а настоящие претензии только в центр. офисе можно написать или в отделении Почты России!!!! На мой вопрос, а зачем же вы их тогда принимаете и регистрируете, в ответ просто гудки пошли. Финиш!
06.04.2016
кошмар, вот бесят уже в самом деле. И правила эти такое ощущение , что у каждого оператора свои, на той неделе заполнила бланк и посылку пришла, бланк порвали, сказали больше не нужны , сегодня иду без бланка, говорят надо заполнить бланк, как издеваются специально над народом.
06.04.2016
Я как-то уезжала и не успевала получить посылку. Написала заявление на хранение. Зарегистрировали. Всё ок. И через месяц я пооезла в отслежку а там уже 'посылка отправлена обратно'. В китай. Но на тот момент она была или ещё в рязани или максимум в Москве. Я начала звонить и писать на все горячие линии. Но толку ноль. Ничего сделать не можем. Так и ушла. Спасибо продавец за свой счет выслал мне её обратно. А от почты я дождалась только 'извините, виновные будут наказаны'.
06.04.2016
вот ведь и не за что никто не отвечает
06.04.2016
Ваши хоть извинились))), а мои даже и не подумали, сказали, кому посылки нужны, тот сам следит за их приходом! И ничего, что я номера трека не знала, т.к. эта посылка сюрпризом должна была стать на день рождение, да и в принципе не я обязана следить за приходящими посылками, а они, им по фиг, потому как безнаказаны в любом случае останутся.
06.04.2016
У нас на почте - пакет я заклеиваю сама еще до подхода к тетке, они за заклеить берут деньги (и да, есть тарифы оооооочееееень мелким шрифтом), по моему и обклеить скотчем коробку тоже берут, но узнаю)
06.04.2016
ну вот я тоже заклею сама, пусть только попробуют взять, устрою им там, а если сама клеишь - не берут?
06.04.2016
нет, не берут ) но они меня уже знают))) чуток правду я там искала))
06.04.2016
так то я уже там и мой муж известны в лицо, мы тоже так просто не уйдем, а тут новенькая курица какая- то сегодня была, вот мне и интересно, это именно она с меня содрала или другие тоже драть теперь будут
06.04.2016
Ир, кстати, я разобралась со своими в след раз, они не правы были. Сказали извините, она новенькая. Не должны они сдирать ничего, если просто заклеивают, это входит в тариф, Баба Таня права. В след. 2 раза с меня ничего не взяли.
18.04.2016
про наклейку марок давно знаю. а вот про упаковку не знаю. да надо выяснить, если я приду уже с упакованным и заклею сама. просто мне кто-то говорил, что нельзя приносить уже упакованное
06.04.2016
вот и мне говорили, ну допустим я принесу не упакованую и у них на глазах тогда запакую, это относится к допуслугам, значит я так понимаю не обязательным, завтра пойду отправлять еще посылку проверю, и тут даже дело не в 13 р, а в принципе, задолбали на всем деньги делать, и хоть бы реально быстро и качественно, так ведь не хрена, только деньги дерут
06.04.2016
если это будет коробка, то точно за упаковку возьмут. они же скотчем обматывают
06.04.2016
за коробку там написано 30 р, я только в пакетах всегда почти отправляю
06.04.2016
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.
Про меня) Крючки с Али