Media Markt!отстой.
Чёрный список
Расскажу я вам,девочки,о "супер" гипермаркете Media Markt!!!В общем приехали мы в этот магазин в сентябре,числа 16,с целью приобрести стиральную машинку.Т.к.ребенка оставить не с кем,а таскать ее по всем гипермаркетам с целью изучения предложенных товаров и цен желания не было мы двинулись именно туда,так как в пришедшей накануне их газетке представленые цены нас устраивали.Ну так вот,приехали значит мы туда часов в 10,народу мало,но при этом консультантов найти не реально,они гоняются не понятно где.Где-то через минут 40-50 муж все-таки нашел парнишку-консультанта,который ничего внятного по стиральным машинкам нам посоветовать ни смог,тупо прочитал ту информацию,которая написана рядом с ценником товара...Ладно,решили не заморачиваться и взять то,что нравиться по виду и цене.Оплатили,оформили доставку на воскресенье и поехали домой.
Опушу момент с доставкой,там тоже они отличились,но ладно,закроем глаза.Установили мы ее вечером в воскресенье,прогнали в холостую(как указано в инструкции),загрузили второй раз на стирку,а она не включается!Выдает ошибку-открытой дверцы,при этом дверь закрыта.Открыли дверцу-закрыли несколько раз-включилась-постирала.Следующую стирку я решила затеять в среду и была "приятно" удивлена,ситуация повторилась,но при этом ни повторное включение-выключение,ни открывание-закрывание двери ни дало положительного результата,стирка не начиналась.
В четверг муж отпрашивается с работы,чтобы посидеть с дочкой,а я еду в магазин с претензией.Они отказываются ее принимать,т.к.стиральные машинки входят в перечень сложно-технических товаров и то,что не прошло положенный двух недель эксплуатации их не волнует.Пришлось звонить в организацию по защите прав потребителя за консультацией,после чего услышав мой разговор сотрудники гипермаркета претензию решили принять.Еду домой,жду их ответа-решения в указанные законом сроки(10 дней),а его ни поступает!Ни ответа,ни звонка,ничего!!!!
Иду в выше упомянутую организацию за помощью в решение проблемы,машинка-то не работает,руководство гипермаркета молчит.Дальше все как положенно,заявление,досудебная экспертиза(которая,кстати,признала заводской брак,но сотрудники Media Markt решили проигнорировать приглашение юриста и не явились),обращение в суд...
Сейчас уже середина декабря,назначено заседание суда и алилуя!мне сегодня звонит представитель компании Media Markt и предлагает приехать осмотреть стиральную машинку,опомнились.Когда же я сказала,что все пусть он согласовывает с моим законным представителем услышала в свой адрес " что типо спишь с преставителем,что он в курсе твоих! перемещений","уважаемая,да вы дело проиграете,ни копейки не получите" и т.п.Бля,у вас еще наглости и на это хватает!!!!!!!!!!
Звоню вся такая накрученная своему юристу и узнаю,что этот представитель сказал судье о том,что они этот вопрос со мной решают!!Кто?!?С кем?!?Ребята,вы о чем?!?
п.с.Фух!!спасибо,если дочитали.
п.с.с.когда оформляли доставку в день покупки,мужчина с ними ругался из-за того,что ни хотели произвести обмен товара и отказывались подписывать претензию.А еще,через пару недель после покупки нашу стиральную машину я видела в Реванше на 1,800 дешевле.
дополнение:дело выиграно,требования судом удовлетворены в полном объеме!!На что надеился ММ для меня так и осталось загадкой)
