Очеь нужен ваш совет!!!!

Нина, у нас в понедельник была такая ситуация: мне позвонила воспитка и просила забрать ребенка (кричит - не плачет, идет в раздевалку и одевается домой). Я пришла (домофон так открыли, я не успела представиться) и стою в прихожке. Слышу вопли воспитки - на муззанятии произошел инцедент:дети кружились и попадали, девочке подбили глаз и еще одна поцарапалась. Захожу и прошу "выдать" Ксению (сидит на руках у няньки молодой). Она мне: вот она, забирайте!! Отворачивается и продолжает при мне (!!!) не стесняясь орать на мальчика (не умееешь - не кружись, никаких тебе больше занятий! Он начал звать маму, а она говорит:какая мама? никакая мама тебе не поможет!!) Тут моя опять разрыдалась. Я ее схватила и в раздевалку. Сразу уйти ума не хватило - в шоке была от такого наглого отношения. Пока переодевались, воспитка приползла в раздевалку и с тупым видом, недоумевая типа, возмущалась почему же Ксеня плачет? Всю неделю отходила нормально, а после недельного больничного стала плакать. Я ей объяснять, что Ксю боиться крика (тк дома никто не орет), а она:а че я, это не я а Степа (Вася) орал и тп. Схватила я дочу и тикать оттуда. Сидели и ревели обе на качелях...На следующий день поговорила с ней (хотела спокойно, но ее манера прикидываться шлангом меня выбесила). Попросили еще раз не орать на бетей, она опять отпираться. Тут я не выдержала и передала ей слово в слово то, что слышала в понедельник. Она промолчала - сказать нечего было и потом уже заявила, что с ними по-другому никак, что все орут и нифига не понимают (у нее 30 лет стажа по профессии). Ксю в ночь с пн на вт кричала "не надо". Утром на мой вопрос про сад сказала:садик надо, а тетю не надо. Я утром воспитке все сказала и еще много всего, чего не любит Ксения, попросила ее насильно не кормить (доча жаловалась на это дома). Посмотрим дальше...не отразилось бы это все на Ксюхе. Думаю, нужно нам самим научиться прикидываться и все, чего нам нужно получать спокойно, не ругаясь, а также, как наша воспитка, прикидываться шлангом. Тихим сапом как-то объяснять им как ребенок лучше понимает и чего с ним делать нельзя (ну, типа только хуже будет, если насильно заставлять и орать)

Я бы спросила за что она ударила ребенка,если начнёт отпираться предупрелила бы что если ребенок ещё раз пожалуется напишу заявление в прокуратуру.Если подтвердит что ударила,то сказать что такие меры к ребенку не применять и оставить жалобу заведующей.

А почему вы думаете, что ваш ребенок вас обманывает и воспитатель его действительно не бьет? Скажите ей спокойно и прямо, что так и так, ребенок жалуется и посмотрите на реакцию воспитателя.

Ну я сам воспитатель и для меня поверьте подобные меры воспитания солвершенно недопустимы в работе! - а вашему сыночку сколько лет?
В принципе надо конечно поговорить с воспитателем, какая ситуация произошла!
Например:
(назвать по имени) Я бы хотела разобраться в ситуации которая произошла у вас с моим сыном! Он утверждает что произошло следующее - и объяснить ситуацию с позиции ребенка! Я бы от вас узнать так ли это было, и настойчио попросить чтоб к моему ребенку не применялись подобные меры т.к. КАК И ЛЮБОМУ малышу подобные меры трамируют психику - а мой сын категорически отказыается идти в детский сад из-за этого инцидента! Я лично разрешаю за какой либо проступок строго поговорить с ним или (если он кого то обидел в группе и допустил опасную ситуацию для других детей - полез в драку, толкнул кого то и т.п.) максимум что вы можете это посадить его на стульчик дав время на то, чтоб он успокоился и понял в чем был не прав!
И в свою очередь поговорить с заведующей об методах воспитания данного педагога и предупредить - если впредь к малышу будут приниматься подобные меры воздействия, то вы пойдете в высшую инстанцию - в Управление Образования вашего города!