Ошибочно дали место в саду

Девочки, всем привет! Ситуация такая, ребёнку предложили место в саду, мы отказались, муж съездил в сад, написал заявление, что мы отказываемся, прошел месяц и мне на госуслугах приходит уведомление, что ребёнок зачислен в этот сад. Звоню в садик, они уверяют, что подали документы правильно и разбираться с этим не будут. Посоветовали обратиться в управление по работе с муниципальными учреждениями, туда не могу дозвониться, нахожусь пока в отъезде и не могу съездить. Была ли у кого - то такая ситуация?