Очередь в детский сад...неужели и этот год в пролете???

Неприятная ситуация, а как доказать правоту свою, не знаю... В ноябре 2009 года поступил звонок от заведующего детского сада, дескать если будет место пойдем ли мы, а то они обзванивают сейчас народ, и некоторые не берут трубку.. Разговаривала моя мама, меня рядом не было.. Мама ответила этой заведующей, что разумеется пойдем...На что заведующая сказала, что она позвонит как только место появится.. Но звонка не было!! мы ждали...
я сама позвонила заведующей буквально на той же неделе, хотила уточнить номер нашей очереди..На что заведующая бурно отреагировала, рявкнув, что она уже все моей маме объяснила, что надо ждать и звонить весной к ним..наступила весна, я прихожу в сад сегодня... хочу номер очереди узнать как продвигается, есть ли шанс попасть в сад в этом году.. Заведующая сказала, фамилия ваша знакома, а потом добавила: " Вы же не пришли, я вас ЗВАЛА, но вы сказали что придете, а сами не пришли. Я вас вычеркнула, и теперь вы 107е!!!! в очереди, в этом году выпускаются 40 с лишним деток и столько же мы набираем, т.е. вы не попадаете теперь в этом году в сад!!" .. Я дар речи потеряла!!! Как так, - говорю..- не было приглашения никакого.. вы говорили что вероятно скоро будет место и что позвоните, но так и не повзонили... НО!!! Заведующа видимо меня за дурочку держит, она доказывала мне вдалбливала что это было.. И после этого департамент образования твердит, что они не берут взяток - эти садики?, что там все строго по очереди, что очередь одна??? три ха-ха!!! Наше место просто кому-то "отдали" и нас соответственно, я так понимаю, передвинули наглым образом.. Ибо не может быть такого, что в ноябре мы им "подходили" по очереди, а т.к. мы ее "проспали", то теперь мы 107е!!! Что могу добавить, написала в департамент сегодня, жду ответа:( НО сил спорить не было, ноги подкосились, но!!твердо решила пойти на следующей недели в этот сад и "разобраться" как такое вообще получилось... Вывод!!!Звонить надо чаще одного раза в месяц им... Что самое интересное, что после этого я им звонила несколько раз (после ноября 2009 года), но!!никаких уведомлений о месте, ни каких уведомлений о потери места не было, мне твердили - звоните в мае!!!