Девочки, вот решила с вами поделиться своим горем...
2.11 заказала для клиента книгу в Нетпринт. Заплатили за доставку 700 руб, чтобы быстрее было, доставка компанией. Нужно было до 7.11, чтобы книга была в Краснодаре. Клиент ее получает и едет в Тверь на юбилей, с подарком (книгой)...
Что вы думаете... Сегодня звонит клиент... книги нет до сих пор! Хотя 5.11 уже должна была быть отправлена.... Начинаю выяснять... Итог: только сегодня забрали ее у Нетпринт!!!
Я просто в шоке! И это еще слабо сказано... Я не знаю что делать, как быть дальше??? Продиктовала клиенту номер посылки и номер телефона транспортной компании, и вот не знаю, сижу возле телефона и жду матов....
Вот как теперь доверять Нетпринт-Принтбук? И это не первые косяки... В последнее время все у них с косяками.
Сижу плачу...
с принтбуком (нетпринтом) косяков действительно хватает. Поэтому такие ответственные заказы конечно надо отправлять в печать заранее. сама неоднократно налетала и вот теперь уже так впритык не отправляю, всегда, чтоб было время в запасе либо на переделку, либо на поиск пропавшего заказа.
Краснодар
Тут клиентка так впритык обратилась, я и так дизайн ей почти за день сделала... Уже решаем вопрос, вроде все налаживается. Переделали доставку в город, куда они едут.
тогда не вините себя и старайтесь всегда заранее предупреждать клиентов о возможных сбоях. Никто ничего гарантировать не может(( У нас экспрес -доставкой фотик в Благовещенск шел 28 дней, люди, которым он был выслан, уже успели оттуда уехать. Вот вам и экспресс!
Ириш, а мы тут ругаемся, когда посылка через день не приходит... Из Львова в Макеевку, больше 1000 километров! Да наши курьерские службы самые крутые в мире, по сравнению с вашими, оказывается))) Больше никогда не буду на них ругаться... Нова Пошта - бест))))))))))))
Краснодар
я выбирала доставку Байкал-сервис -никаких нареканий не было - цена -300р.
Балашиха
Скорее всего тут косяк не принтбука, а ТК. С ними, кстати, почти все время проблемы по несоблюдению сроков доставки. (((
со всеми этими экспресс компаниями нужно контролировать и контролировать. Сроки не всегда исполняют. Пробовать другие. Например Пони экспрес, спср, и есть еще другие.
