Никак не могу зарегистрироваться в Scrapbookgraphics... Помогите советом...

Девочки, помогите!!!

Может быть кто-то сталкивался с такой же проблемой что и я?

Пытаюсь зарегистрироваться в магазине Scrapbookgraphics, но возникает проблема...

Заношу все данные в графы при регистрации, затем код и нажимаю на кнопку "Submit"... В итоге у меня всплывает вот такой текст: "Вы указали неверное имя пользователя. Только цифры (0-9) и буквы (А-Я, АZ) могут быть использованы. Это необходимо исправить" или такой текст "Адрес электронной почты и Имя в системе не совпадают. Пожалуйста, исправьте".

Что я делаю не так? Может должны совпадать имя из графы с личной информацией с именем пользователя? Может быть дело в том, что надо вносить данные на английском - но и так я уже пробовала. 

ОЧЕНЬ хочется стать покупателем данного магазина. Много там для себя интересного нашла. ПОМОГИТЕ, пожалуйста, советом...