Девочки, кто проходил эту процедуру? У всех ожидание ответа после получения ими продукции с дефектом затягивается на неопределенный срок или мне одной так везет? Есть у них, конечно, чудесная бумажка, в закромах сайта упрятанная, где указано время рассмотрения претензии - от семи до...ДО 20 рабочих дней (если я правильно помню) после получения продукции. Но я стараюсь не растерять остатки оптимизма, надеюсь, что меня осчастливят раньше.
Возврат в принтбук
Пятигорск
Не переживай! Всегда отвечали и все претензии исправляли, я много раз обращалась.
0
06.05.2016
Ответить
Москва
Спасибо! :-) Надеюсь, все будет нормально в конце-концов. У меня раньше были случаи, когда книги были с браком. Они тогда высылали коды на повторную печать сразу и не требовали вернуть бракованную продукцию. А теперь пришлось выслать книгу почтой для рассмотрения, и вот жду, когда ответят... 11-го будет месяц, как книга оплачена, 26-го - они ее забрали из почтового отделения, пока ни ответа, ни привета. На мои письма с вопросом, когда же ждать результата, ответа нет. У людей праздники, наплыв заказов, а я тут со своими глупостями ))) Остается надеяться, что после выходных процесс пойдет быстрее...
0
06.05.2016
Ответить