Ошибка в Мэш

Сейчас закончили 3й класс.
Все 3 года на отлично, с похвальными листами.
Просматривая итоговые оценки обратила внимание, что за 2й класс вместо пятерки по русскому теперь стоит 4. В том году там стояла 5.
Учитель сначала сказала что такого не может быть, она ставила 5 и Вы же знаете что 5.
Знаю. А теперь отображается 4.
Какая-то техническая ошибка.
И почему-то никто не может ее решить. Школа отправляет в тех поддержку мэш, те отвечают, что запрос должен поступить от учителя. Учитель говорит, что в личном деле стоит 5, изменить ничего нельзя, да и вообще какая разница какая там оценка, в бумагах же 5. Администрация школы такого же мнения. Ну 4 за второй класс и что, куда Вам эту оценку. Техническая ошибка, видим, но сделать ничего не можем.
А мне важно чтобы было правильно. Ребёнок старался, получила 5 и почему надо закрыть глаза на 4. Завтра ещё какая-нибудь ошибка произойдёт и появится 2 по математике, например.
Вдруг у кого-то была схожая ситуация?