Детский сад: драчун и его родители

Уважаемые родители! Может кто сталкивался с подобной ситуацией:

С сентября в нашу группу из другой перевели мальчика (4 года). Ребенок очень агрессивный. Бьет детей просто так. Подходит и ударяет сильно. Сын стал жаловаться на этого мальчика, не хочет идти в сад. Как выяснилось, в предыдущей группе было тоже,были конфликты и с его родителями, многие родители жаловались, доходило до милиции. В итоге удалось выпихнуть его из группы. Как - никто не признается. С родителями мальчика говорить бесполезно, совершенно неадекватная мама, постоянно претензии, кричит на нашу воспитательницу, бывало и матом, тоже делает бабушка. И на ребенка орут, он им не в радость, тут понятно откуда у ребенка такое поведение, он очень плохо говорит. Одному мальчику он выбил зуб, вчера пришла за сыном, уже другому разбил лицо.  Родители драчуна орут на воспитателя, заведующая винит воспитателя. К заведующей пойдет муж, но она видимо не хочет вникать в эту ситуацию.

Ребенка конечно жалко, но свой мне дороже, не хочу ждать, когда ему разобьют лицо, надо ведь что-то делать?

То, что воспитатель должна организовывать и следить за таким ребенком, это понятно. Но ребенок очень тяжелый, еще и родители не помогают, а постоянно третируют воспитателя, кому захочется в таких условиях надрываться.

Желание родителей да и воспитателя, думаю, убрать ребенка с такими родителями из группы.

Вопросы: кому жаловаться, в какие конкретно инстанции писать, если заведующая будет бездействовать, чтобы отправили ребенка к психологу, что ему очень нужно, на медико-педагогическую комиссию? жалобу надо писать всем родителям, куда ее отправить?