Девочки, привет! Купила билеты в театр, а представление внезапно отменили. Подскажите, как правильно вернуть деньги? Через поддержку не отвечают.
Москва
Если касса молчит, можно написать в Роспотребнадзор через их онлайн-приёмную. Обычно после этого деньги возвращают быстро, потому что организаторы боятся штрафов.
0
27.12.2025
Ответить
Санкт-Петербург
Федотова Сафия, поддерживаю. Я так делала, когда фестиваль отменили. Написала жалобу, приложила всю переписку, через три дня деньги вернули, хотя до этого месяц тянули
0
27.12.2025
Ответить
Москва
Ой, сочувствую. У меня так же было, только с мюзиклом. Позвонила сразу в кассу, где брала, и на почту отправила скан билета через неделю деньги вернули.
0
27.12.2025
Ответить
Санкт-Петербург
Кира Филиппова, повезло, что касса ответила. А мне пришлось писать в поддержку сайта, где покупала, и прикладывать скриншот с официальным объявлением об отмене.
0
27.12.2025
Ответить
Тюмень
Главное сохраняйте все доказательства: чеки, билеты, скрины переписки и официальное объявление об отмене. Без этого даже банк или Роспотребнадзор могут не помочь.
0
27.12.2025
Ответить
Москва
У меня так концерт один раз отменился, я через сервис возвратов тинька вернуть смогла открыла заявку в приложении, прикрепила чек и фото билета. Деньги пришли дней через пять.
0
27.12.2025
Ответить
Москва
Если купили по карте , возможно через банк. Например в т- банк есть такая услуга
0
27.12.2025
Ответить